2014公司常工作管理制度.docVIP

公司日常工作管理制度 管理目的： 为了严肃纪律，规范行为，加强管理，提高工作效率，把握工作进度，严格工作安排，整合市场信息资源，更好地进行市场决策，营造一个最佳销售氛围，促进OTC营销目标完成，特制定湖南办OTC日常管理。请各级人员认真学习并坚决执行，具体规定如下： 一、时间管理 1、每周实行六日工作制，周日休息。 2、每天工作八小时，上午：8：30—12：00，下午：14：00（14：30夏季）—17：30（18：00夏季）；（注8：30到达市场） 3、工作时间内必须保持通讯工具畅通，否则按旷工处理(如果超过3小时没有回复按旷工1天，代表超过一个小时没回复20元/次，主管罚款 50元/次，代表收到办事处短信息1小时内回复否则5元/次) 4、如在工作期间擅自脱岗(包括事后检查)，视为旷工处理，出现一次（罚款50元），当月出现两次（罚款200）；累计3次给予降级使用，累计超过3者，予以辞退。 5、有事或有病先向上级主管请假，待批准后方可休假。 6、推广主管、KA经理： A、每月1—20日计划落实、指导阶段。 B、每周必须至少1次抽查长沙OTC代表正常工作路线，1次电话抽查地办代表。 每周六例会时向地区经理汇报抽查情况。 C、每月28—30日市场汇总总结（铺货情况、终端价格、代表情况、销售汇总量）及下月工作计划（各负责代表下阶段工作重点指标要求）。 7、OTC代表： A、周一至周六，工作执行阶段，周日下6：00前上报电子周总结、计划。 B、长沙市区专员执行周二、四、六日开例会。 例会时间：周二：上午8：30准时报到 周四：上午8：30准时报到 周六：下午13：30准时报到 （其他参会人员：地区经理、KA经理、推广经理、商务经理、内勤）。 湖南各地级市人员周一、三、五电话报到推广经理（KA经理） 8、时间分配： A、各级主管必须保证80%的时间在市场前线工作，包括调研、促销、检查、培训、指导工作等，其余20%时间用于文案工作，包括制定计划，总结，填写报表等。 B、OTC代表必须制定每天的时间规划，如客户的拜访时间、内务时间等，杜绝在工作时间做工作以外的事情。 违规责任：不按照规定标准执行、情况属实，对当事人第一次严重警告；第二次罚款100元，对其线直接负责人罚款50元，并取消当事人的年终评优晋级资格；情节特别恶劣或第三次违反规定，对其予以辞退处理。 检查方式：随即检查 直接责任人：地区经理、推广经理、KA经理、商务经理（主要是地级市协助检查） 抽 查 人：地区经理 请假制度：原则上每名员工每月最多只允许请假两天，未经允许私自离岗属旷工按：时间管理（第4条处罚）。任何事由的离岗都需要由推广经理、KA经理报地区经理批准。（直接负责人必须知道其负责专员在岗情况，如直接负责人不知道专员是否在岗对负责人处罚50元/次） 检查人：推广经理、KA经理 抽查人：地区经理 二、工作制度 1、终端零售价格：必须维护到阶段性地区要求的零售价格，以最终达到公司要求的零售价格。 2、产品的陈列： ①KA店、A类店必须达到公司三个品种以上。 ②陈列：正面面向顾客，我公司的产品在终端内与竞品相比，产品陈列必须 是最好的。 3、推荐率：KA店、AB类店推荐率优于同类品牌产品。 4、客情：新接市场的专员，在1个月内必须认识终端负责人及所负责公司产品的营业员，三个月必须能称呼其姓名，且让店员认识你（店员能知道你的名字）；与药店负责人必须熟悉。A、B类店每周拜访2-3次，C类每月4次。 5、不得从事第二职业，或者兼职，一经发现，扣发所有工资和奖金金，并清除队伍。 6、不得以虚假数字、材料进行汇报和述职，不得泄露公司、办事处的机密。 7、OTC代表可以越级申诉，不得越级汇报。 8、宣传品、礼品必须用在市场上，不得私自劫流或者私自送人，各种礼品、宣传品的进、存、用必须相符。 三、日常管理 1、自身仪表和品行修养： 自身仪表：仪容整洁、朴素大方、衣着得体、举止文雅、谈吐有度，工作时间不得穿奇装异服。 行为修养：品行端正、作风正派、心态良好、积极向上、乐观豁达、敬业乐业、与人为善；正常工作日内不准醺酒、赌博、出入娱乐场所、参与社会上其他有损公司形象、声誉甚至参与违法犯罪的不良行为。 注：各级主管更要时刻严格要求自己，注意自己的言传身教作用，自己做到才有资格要求、管理别人。 违规处罚：如有违反以上要求，第一次扣发半月工资、第二次扣发全月所有收入、第三次辞退。 直接责任人：各级主管 检 查 人：地区经理（孙化栋） 2、日清日结制度：通过该制度既可以使员工及时发现工作中存在的问题，又能提高其分析和归纳、总结的能力，对整个团队职员业务素质的提高作用明显。要求每一位员工认真执行，工作日记分两部分，日清、日结即：今天晚上作好明天