2015公司实例方案建立以为核心的绩效考核体系.pptVIP

LIU JIAN Liu Jian 绩效管理系统 建立以KPI为核心的绩效机制 关键绩效指标法(Key Performance index ,KPI)：也叫关键点特征选择法。指确定那些足以反映考核对象的本质特征和行为。 关键绩效指标的确定，是在工作分析的基础上，以可以定量化或行为化的岗位职责的核心部分作为考核指标的方法。 符合“二八原理”：80%的工作任务由20%的关键行为完成。抓住了20%的关键行为，对之进行分析和衡量，就抓住了绩效考核的重心。 公司2010年度经营计划 示范样本 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公司年度经营KPI水平数据标准 示范样本 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们将把优良品质的产品和令人满意的服务，准时送达客户。 优良品质的产品：成为国内领先的PCB增值服务专业企业，通过性价比领先和量制化服务而为客户增值。并通过前瞻性研发，为客户储备未来技术，领先的质量控制水平，全面的工艺保障能力，创新精神。 令人满意的服务：强有力的个性化技术支持，完善的售前、售中和售后服务，优秀的技术支持团队，优秀的销售经理。 准时送达客户：快速的工艺开发能力和制造交付能力，快速的客户响应时间和全面的客户服务，快速高效的内部运作体系，快速的资金周转速度。 ZY经营理念及目标分解(例） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 具体分解： (一)； (二)； (三)。 公司经营理念及目标分解 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 客户满意 准时 利润增长 学习与成长 优良品质 品牌成功 及时响应 准时交付 运作高效 收入增长能力 费用控制能力 内部客户满意 HR系统能力 员工创造性 员工队伍稳定 成本控制能力 增值服务 有效客户增长 技术革新 品质保障 工艺保障 资产控制能力 关键结果领域（KRA） 我们将把优良品质的产品和令人满意的服务，准时送达客户。 (Key Result Area ,KRA ) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 财务面 顾客面 内部流程 学习与成长 经营资本纯利润利 ? 销售目标达成率 百元销售产品成本 百元销售费用成本 应账款周转率 长期客户增长量?市场知名度?客户投诉处理满意度?客户投诉率 准时交付率 ? 交付合格率?平均交付周期?内部客户投诉次数?制程工艺异常数 增值服务项数 报价时间 人员自然流失率 技改/创新量 提案改善项数 员工满意?员工能力匹配?人力资源系统 公司战略地图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人才的培养与发展 提高收入 提升顾客满意度 不断提高安全水平 不断提高管理效率 落实业绩成长战略 保留关键人员 提高资本 回报 学习与创新角度 内部角度 罗盘管理不断提升公司经营效率 顾客角度 财务角度 降低成本 不断提高流程效率 公司中长期战略地图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 德鲁克7大业务领域提炼KPI 7大业务重要领域 技术创新 市场领先 产品品质 人员配备 客户服务 利润增长 IT KPI 示范样本 E