2015大学生爱岗敬业团队精神沟通与交流技巧课件.pptVIP

（七）无效沟通的结果 降低自尊和自信 团体合作性差 事业受损失 误会、不和 身心疲惫 产生错误和浪费时间 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （八）造成沟通困难的因素 首因效应和近因效应 晕环效应（光环效应） 选择性效应 个人因素 人际因素 组织结构因素 领导者作风因素 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 哈里窗户分析 　　著名管理学家哈里把人们所了解的信息，包括自己了解的信息和他人了解的信息，按照知道和不知道分为四个区域： 开放区 （自己知道别人也知道的区域） 隐藏区 （自己知道但别人不知道的区域） 盲点区 （别人都知道但自己不知道的区域） 未知区 （自己和别人都不知道的区域） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. C