各部门经理岗位说明书(7.17).docVIP

（销售经理）岗位职责 基本 情况 职位名称 销售经理 职位编号 所属部门 销售部 薪金级别 直接上级 总经理 直接下属 捷豹销售经理、展厅经理、销售助理、库管、二手车大客户专员 设置目标 根据企业总体战略、JLR签署销售目标、附加业务目标100%实现 职责 1、负责公司销售运作，JLR相关部门对接，包括目标达成推进、市场分析与把握、商务政策制订、营销方案制订与推进、库存周转推进等 2、负责JLR审计环节中VDM目标、CLP、试驾、人员数量、认证、DMS系统等相关工作，熟读政策，并做好提前准备工作，必须保障100%通过，如涉及影响VDM分值或返利，须引咎辞职 3、JLR相关单项考核、CLP、秘采、飞检的日常点检与管理改进举措得力，分值不得低于区域平均分值，如因相关项厂家问责或进入整改环节，当月绩效相应以20%比例扣减 4、JLR商务政策的解读与理解执行到位，季度根据新政策制订推进表，确保公司利益，如因政策未参悟，而影响公司利益须停职检查 4、JLR及集团要求的相关报表与数据提报要求内勤及时、准确，并与绩效挂勾 5、日常工作项：每日9点前必须查收邮件并及时回复与执行，延误须接受处罚，晨会激励、息会检查改进，日常5S点检，展厅管理有序，客诉解决与维系、培训系统性有效实施。 6、固定资产管理重视，对予部门财产清晰，固资管理员的有效管控，保障集团审计时无误，如因团队影响公司进度与大局，须接受处罚 7、安全职责：1、对予商品车、试驾车、试驾管理、展厅设施及所属办公区域安全做好预防、日常点检工作，责任到人。2、信息安全理念灌输、管控手段健全并在册，如发生安全事故与信息泄露等事件，须接受追责处理。 8、流程：根据企业发展进程，流程以季或半年、年进行优化，贯彻实施至基层，以不断提升效率创造客户满意为根本，并在提交审核后建立档案。（特殊情况可临时报批） 9、团队建设：年度绩效、半年度调整、月绩效下达与考核的公平合理性考虑全面，有效调动团队积极性。培训、部门活动计划与组织，凝聚力保障职责。 日常工作 日常关注： 客流、意向、交车、5S 日常JLR\集团\公司报表 所属人员思想动态 定期工作 定期关注： 营销方案及促销政策执行情况 销售业绩进度 市场价格动态 CLP业绩与整改行动计划 职权 1、对销售部全员工作辅导及指挥权限 2、商务政策的制订权限 3、在JLR年度资源范围内整车资源下单、配置、物流沟通权限。 4、所属全员绩效制订与运作权限 5、JLR相关部门对接权限 制度的执行 集团与公司相关政策制度宣传贯彻下达部门全体，并执行到位，确保与企业发展同步，如本人违反接受相关处罚，所属员工违反须负连带责任 建议与申诉 建议 申诉 对流程、企业文化可提出建议 对绩效与上级处理结果申诉48小时内 被采纳后行政予以奖励 申诉流程：行政人事经理—总经理 所属员工奖励、调岗、开除与处罚建议权 在申诉未果的情况下至集团行政—董事会  工作关系 内部工作关系 汇报 每日向上级领导汇报当日管理工作中存在的问题 日报、周报、月报、季报、半年报、年报按照集团与总经办要求时间提交 所属员工月度绩效政策下达、月绩效考核与工资核算表按时提交行政部 对予部门问题在发生时间即刻上报总经理 在发现管理漏洞也须即刻上报并建议解决方案 督导 监督部门所属员工日常行为规范 监督销售相关的流程执行情况、制度执行情况 培训计划制订、实施、效果的督导 员工客户满意度的执行过程督导 协调 客户抱怨投诉案件处理与客服、售后协调 PDI、商品车维护、销售3000公里内车辆问题及保险相关协调，对接流程优化 就员工处罚、表扬、奖励、开除、绩效等相关上报行政审批后再执行 就交款、开票、关单、返利核算等事宜对接财务，协调效率 就销售区域客休服务、物料问题与客服协调对接，提高满意度 外部 工作 关系 与JLR相关部门联系、沟通，配合并下达执行各项工作 与合作银行 与第三方物流 与集团大客户 任职资格 学历 大专以上学历 专业 不限制 年龄 25-40岁左右 性别 不限 性格 有一定的抗压能力及责任心，积极活泼 工作经验 外聘须3年以上豪华品牌销售管理经验，相关品牌销售总监级认证通过证书 内部提拔须入司2以上，主管级、原岗位JLR认证通过、如为销售顾问须连续2年销售前3名 汽车行业内部培训经验 岗位所需 知识 有丰富的汽车知识及销售技巧 对予豪华品牌所有车型了解、知晓各品牌销售管理关健点 演讲口才 奢侈品知识掌握、红酒、高尔夫知识知晓