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一种高并发跨平台的企业移动IM即时通讯工具 　　摘 要文章介绍了一种高并发跨平台的企业移动IM即时通讯工具，介绍了这种工具的需求和意义；和该工具的总体架构，以及在文件传输、集成和安全方面的设计；概述了这种工具高并发的优化措施和跨平台的实现。 　　【关键词】高并发跨平台 企业移动IM 　　1 综述 　　1.1 简介 　　IM即时通讯工具是可以在网络平台上让使用者进行实时通讯的一种工具；即时通讯在企业中的需求也越来越多，员工对它的使用也越来越广泛，但相对于个人即时通讯工具来说，企业需要更实用、更安全、更稳定以及具有良好的扩展性的即时通讯工具。 　　1.2 需求和起因 　　从某种意义上说企业级IM是个人IM的应用扩展。在信息技术发展的影响下，个人IM已经广泛应用于人们的信息沟通中，其中不乏用于工作的信息交流。但是，员工在使用个人IM给企业带来了诸多安全和效率隐患：缺乏真实的身份信息认证，系统传输的资料文档通常都涉及企业的商业机密；非工作信息对工作产生不必要的干扰。在这种现状下，企业级IM能一举两得地成为了企业当前最好的解决方案。 　　1.3 意义 　　使用企业级的IM即时通信工具，不仅仅可以提高工作的完成效率――在工作中与同事的良好沟通能够达到提高协同工作目的，还能创立工作小组或团队，以提高团队合作的协同性；同时也还能保证企业的安全性；同时系统还能把一些重要的文件和数据统一存放起来并加以管理。 　　2 功能设计 　　2.1 总体架构 　　本文讲述的企业移动IM即时通讯工具是建立在企业级LDAP/AD的基础之上，以实现企业用户通过各类电脑设备或移动设备在内的一个统一的沟通和信息交互平台；是包括语音短信、群组沟通、企业通信录、文件传输等在内的统一的消息沟通机制，以及包括新闻或OA消息的推送、邮件客户端的配置在内的应用平台与综合消息架构；并提供企业级的移动门户平台与安全管理方案，为企业级用户建立一个多设备通用的消息集中推送中心。 　　2.2 文件传输设计 　　在文件传输方面，支持多种设备和平台（IOS＼ANDIROD＼PC，以下均简称多设备）之间文件的断点续传；多设备之间的文件离线传输机制；以及多设备之间的文件压缩传输机制；在PC客户端支持文件夹直接传输；支持与网盘以及与分布式的文件系统的集成，包括云端文件去重存储。 　　2.3 集成设计 　　在集成方面，消息的集成有：支持在不同消息系统之间的互联互通，以服务器之间消息的互通为基础，实现多套消息系统间的相互同步的组织架构，可以实时地感知到不同消息系统之间用户的在线状态；支持标准的邮件传输协议服务层的接入配置；与腾讯通RTX等做到实时同步连接。 　　而客服端的开发集成：可以提供客户端的SDK开发模式，方便与各种类型的第三方系统集成，客户端的SDK包含ANDIROD以及IOS版本；也可以提供客户端的API，用来与各类第三方的APP应用可以在客户端调用企业IM的组件；支持与不同的用户认证模式的集成；支持移动第三方BYOD开发框架的集成；支持与OFFICE移动专业版统一集成架构等。 　　2.4 安全设计 　　在设备安全设计方面：消息的传输采用加密的协议，不使用明文来传输；通过对用户客户端的离线号码的加密，来确保手机丢失后不会泄密；提供远程消除等技术手段；还可以通过实时监控的机制，可以随时启动或关停某个设备登陆的模式；以及支持与各类第三方移动的BYOD安全管理模式的集成。 　　而为了给移动终端APP离线后下载的用户数据提供有效的安全防护措施，系统对离线下载到手机中的文件及数据，通过APP内置的加密技术进行加密，并且这个加密体系采用的密钥是私有的，所有离线到APP的文件和数据，都是通过这种加密手段后保存到APP中的。 　　3 高并发 　　（1）需求分析。当系统的用户数量较少时，一般的程序在处理业务时的时间差别很小，用户一般感觉不出来，但是当用户数量成倍增长时，并发的程序会让用户获得结果的时间成倍增长。对于一些大型的企业来说，上万或是上十万的员工数量以及复杂的业务交流所引起的高并发是本系统需要面对的一个难题。 　　（2）优化措施。面对这种高并发，在客服端方面：开发适用于不同平台的客服端程序；采用离线模式，不使用在线刷新的模式；以及提供号码同步增量更新等模式，可以方便后面修改以及调整组织架构等；并且优化搜索架构；高级别的账号在客户端可以查看所有低级别账号的电话号码，而低级别的账号无法查看高级别账号的号码；企业通信录采用离线同步等方式来提高系统的性能或优化系统的业务。而在服务端，做负载均衡；以及数据库的分表分区等方式来优化系统运算速度。 　　4 跨平台 　　（1）客户端实现。本系统在PC电脑端、ANDIROD、IOS以及WinPhone上均提供多种版