2014实用小组活动程序讲义.docVIP

QC小组活动程序 一、QC小组的概念： １、定义： 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 2、为什么要按QC小组活动程序开展活动： 国内外大量实践证明，QC小组活动是广大员工参与组织质量改进的一种很有效的方式。其之所以很有效，原因之一就是QC小组活动遵循着一种科学的活动程序，因而可以使QC小组活动少走弯路，以较短的时间，较少的投入获得较好的效果。这个科学的活动程序就是PDCA循环。 3、QC小组的特点： 1）明显的自主性----自我教育、自主管理、自愿参加 2）广泛的群众性----人人都可以参加，组内平等、互相尊重、提倡自我实现。 3）高度的民主性----民主的结合、民主的活动，小组长自然产生、组内无训政。 4严密的科学性----P、D、C、A程序 数理统计方法 逻辑思维模式 数据资料说话 二、QC小组活动课题的分类 按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，把QC小组活动课题分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”、“创新型”五种。前四种是针对现状存在某种问题（或是与现行标准相比有差距，或是与上级下达的指标或要求相比有差距），弄清其原因，针对主要原因，拟定改进措施，以改善现状，达到规定的标准或要求，因此，被称