2014年天猫则.pptVIP

天猫规则 制作人：杨二卿 日期：2014-6-12 1、一般违规行为 2、新店的试运营 天猫规则 一般违规--滥发信息： （一） 除（天猫）特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣一分。 商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗和《（天猫）服务协议》的商品或信息，淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。 天猫规则 一般违规--虚假交易： 符合总则中虚假交易第四项所述情形的，每次扣六分。 淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品淘宝网搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品淘宝网搜索降权。 天猫规则 一般违规--延迟发货： 延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。 未按约定时间发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫规则 一般违规--描述不符： （一） 符合总则中描述不符第一项所述情形的，首次违规的，扣六分；再次及以上违规的