市场营销课件第4章(免费阅读).pptVIP

市场营销学通论（第三版） 主讲教师：戴 勇 　　　　　　　　　　　　　 市场营销系　 第4章 市场营销环境　 　　 本章要点　 　　 第1节　市场营销环境的概念 企业与环境的互动关系 第1节　市场营销环境的概念 市场营销环境及其发展趋势 （一）市场营销环境与相关环境 市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种因素和动向，可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境 第1节　市场营销环境的概念 市场营销环境及其发展趋势 （二）环境威胁与市场营销机会 第1节　市场营销环境的概念 市场营销环境及其发展趋势 （三）分析市场营销环境的方法 企业对机会和威胁的反应 第2节　市场营销微观环境 市场营销微观环境： 对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力 第2节　市场营销微观环境 企业 企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层 市场营销渠道企业 第2节　市场营销微观环境 市场 第2节　市场营销微观环境 竞争者 第2节　市场营销微观环境 公众 第3节　市场营销宏观环境 市场营销宏观环境 指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量 第3节 市场营销宏观环境 人口环境 第3节 市场营销宏观