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管理学复习思考题参考答案 第一章 管理与管理学 复习思考题 怎样理解管理的基本含义？ 管理是对组织中有限的资源，包括资金、设备、信息和人员进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态的创造性决策活动。 应从以下四个方面来理解管理的基本含义： ⑴ 从管理的目的看，管理是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务的； ⑵ 从实现目标的手段看，管理是计划、组织、领导和控制； ⑶ 从管理的本质看是协调； ⑷ 从管理的对象看是以人为中心的组织资源与职能活动。 为什么说管理既有科学性，又有艺术性？ 由于管理活动的环境具有某种不确定性和权变性，有效的管理还要利用管理者的个人经验和习惯准则来解决问题，所以管理表现出强烈的艺术性；从工作要求看，管理者的有效管理是管理知识、管理艺术和管理经验的函数，表现出极富规律性，这可以看着是管理的科学性。长期实践证明，单纯掌握了管理科学知识或仅具备管理艺术都无法使管理工作顺利进行，只有把两者结合起来才能进行有效的管理。 研究管理的核心是什么？ 虽然说管理的核心是决策，但研究管理的核心就是研究管理本质或者说属性，要搞清楚管理的自然属性与社会属性之间的联系和区别。 由于生产过程具有两重性，即物质资料的再生产也是生产关系的再生产，因此，对生产过程进行管理也就存在两重性，一种是与生产力相联系的管理的自然属性，另一种是与生产关系相联系的社会属性。 管理的自然属性是同生产力直接相联系的，是由共同劳动的社会化性质所决定的，作为社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件，是由生产力的发展水平决定的。它不会因为生产关系和社会制度的改变而改变的，这是管理自然属性最明显的特征。 管理的社会属性是同生产关系直接相联系的，社会生产总是在一定的生产关系下进行的，管理要体现生产资料所有者的意志，维护所有者和利益巩固和发展一定的生产关系服务，从而表现出管理的社会属性。 试说明不同管理者角色的差异性。 作为管理者，一般分为高层、中层、基层。其工作性质和内容基本一样，都包括计划、组织、领导和控制几个方面。但是在时间分配上各有不同：高层管理者花在计划、组织的控制职能上的时间比基层管理人员多；而基层人员花在领导职能上的时间比高层管理人员多。即使是同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也并不完全丰同。比如，计划工作，高层管理人员做的是关于整个组织的长期战略规划，中层管理人员偏重于的是中期、内部的管理性计划，基层管理人员则偏重于短期的业务和作业计划。 不同层次管理者对管理技能需要的差异性。各层次管理者对技能需要的比例如图所示。 高层管理者 概 人 技 念 际 术 中层管理者 技 技 技 能 能 能 基层管理者 为什么强调一定要学好管理学？ 可从以下九个方面来认识： 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性； 2、有助于对你所置身于的单位或者部门到底是如何“统治”你的有一个清醒的看法； 3、管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。 4、由于你的意志，带给这个集体是发展还是退步，带给这个集体中的每一个人是关照还是冷漠。不仅可以帮你改进工作，还可以提高你的认识和理论水平。 5、学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可验证管理是否有效，因此， 实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。 学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会化大生产会日益复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。 7、学习管理学不是去评价外在企业的优劣，而是去改善自己的处境。 学习管理学的最重要的理由是如何帮助我们改进组织环境和管理方式。 9、学习管理学对当前大学生就业，特别是创业是否会有一个帮助，也是非常明确的。在如何设计你自己的职业生涯，无论你是想充当一个管理者，还是一个被管理者，都会从管理学中找准自己的位置。 第二章 管理理论的产生与发展 复习思考题 泰罗“科学管理”的思想是什么？ 泰罗“科学管理”的思想主要表现在以下十个方面： 在管理哲学方面有四个基本原