非人力资源理的人力资源管理课程详情.docVIP

非人力资源经理的人力资源管理 学员对象：企业全体人员 课程大纲 第一部分：何为人力资源管理第一节 管理　　 引言：管理学的起源（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。（二）管理决策说：管理是决策。（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事第二节 人力资源管理引言：何为人力资源管理1、人力资源管理的发展历程2、人力资源管理的使命（一）人力资源管理战略模型（二）人力资源管理战术模型（三）职能性人力资源管理与实质性人力资源管理1、职能性人力资源管理2、实质性人力资源管理第三节　中国企业人力资源管理模式引例：中国企业照搬西方管理方法的失败案例告诉了我们什么？1、中国企业人力资源管理五级模型2、中国企业人力资源管理五级模型内容战略、组织、人力资源、制度管理、文化整合3、中国企业人力资源管理五级模型中的相互关系与关联第二部分：夯实部门管理的基石――带领团队做事的能力修炼甄选人才的能力——选人之道讨论：1、我们是如何形成判断和认识的？2、第一印象对人的判断准确吗？一、人才甄选之招聘技术导论1、招聘甄选之常见误区3、招聘面试的重要性2、招聘面试前的准备工作4、招聘面试中对两种信息的判断 二、甄选人才的常用测评方法1、笔试2、面试3、情景模拟测验4、心理测验三、非人力资源管理部门经理的选人职责1、离职员工的面谈是做好招聘工作的关键2、提供录用专业标准 3、参与试题设计4、参与笔试面试和情景模拟测验 5、职责内录用决定权 四、慧眼识才之面试技巧1、结构化面试技巧，确定面试维度　（1）结构化面试的概念（2）结构化面试的分类　（3）结构化面试中需观察的六个维度（4）面试中六个维度的提问技巧2、行为面试BEI+SATR提问　（1）BEI面试法的步骤及提问技巧（2）STAR提问的提问技巧课堂演练：如何有效运用行为面试与STAR提问技巧提高面试甄选技巧五、扶上马送一程——新员工入职的关键讨论：1、员工进入到试用期内为什么容易造成离职？ 　2、造成员工离职的原因通常有哪些？1、员工离职的323原则2、新员工的第一天3、新员工的有效沟通4、行之有效的新员工培训六、学习古人人才测评之道　 1、知人者智——人物志 2、人物志之《九征》　 3、人物志之《八观》 4、人物志之《六验》单元小结第二节　进行有效的绩效管理――用人之道一、通过绩效管理带领员工成长1、绩效管理能力是非人力资源管理部门经理第一位重要的能力2、绩效管理的核心是带领员工成长二、当前企业考核工作中存在的问题1、明确绩效考核的目、熟知绩效考核的方法、了解绩效、绩效考核、绩效管理的含义三、现代绩效考核的特点1、变结果评价为过程管理2、单一维度到多项维度、变绩效考核为绩效管理、绩效管理的四个过程、绩效管理的关键在绩效改进三、做好绩效管理1、与员工制订绩效计划的艺术2、对员工进行绩效实施与辅导的艺术3、绩效考核的评估艺术4、绩效反馈与双赢绩效面谈技巧的艺术5、绩效结果的应用艺术6、绩效改进实施7、情景领导帮助员工取得高绩效四、如何辅导你的员工——情景领导　　引言：情景领导的起源１、如何影响追随者绩效（１）重点概念（２）领导者的三种能力：诊断、适应、沟通２、员工绩效的评估标准（１）绩效准备度概念及评价要素（２）员工绩效准备度分类（３）员工准备度状态的分析（４）员工准备度的测评与判断 ３、领导风格的行为重点概念领导风格集权与民主权位权利与人格权利领导行为分类情境领导模型——提升员工绩效水平　讨论并操作情境领导模型了解在不同情况下哪种领导风格最有效建立根据追随者状态实施不同领导风格的能力了解在不同情况下最可能发生的领导风格明白领导风格与追随者状态配合不当产生的短期和长期影响情景领导在工作中的有效运用　　4、情景管理在管理中的有效运用练习单元小结第三部分：企业员工能力培养是企业的核心竞争力——育人之道第一节：员工发展计划——职业生涯规划设计1、员工职业发展刻不容缓2、职业生涯规划的核心3、企业人才发展的基本（五级）模型4、员工职业生涯通道的设计第二节：员工的培训计划一、职业经理人培训职责1、通过绩效评估找出员工改善点 2、制定部门培训计划3、亲自实施本专业培训 4、与人力资源部门配合实施公司培训计划5、培训效果评估二、培训方法的选择三、培训效果评估与效果的落地四、后备人才梯队的建设　 1、基于人力资源计划的人才培养体系 2、基于职业规划的人才培养体系（1）人才梯队资源池（2）人才区分机制 （3）人才培养机制 （4）人才选拔机制（5）人才激励机制单元小结第四部分：实施以人为本的领导艺术——留人