巾帼文明岗自查报告材料.docVIP

巾帼文明岗自查报告材料 按照闽妇{XX}50号文《关于对全国级和省级巾帼文明岗进行复查考核的通知》精神,福清局检务科对照《福建省巾帼文明岗考核标准》于5月20日-5月25日开展国家级巾帼文明岗创建活动自查,现将本次自查情况报告如下: 一流服务: 有良好的服务环境,服务功能齐全,服务程序简化明了,标语醒目.有岗位责任制度,规范的行业服务标准和达标要求,制定并兑现服务承诺制制度.为服务对象提供优质,诚信,人文,高效服务,受到群众好评,服务对象满意率高.巾帼文明岗服务卡制作规范并主动发放.在解决本行业服务热点,难点问题有创新措施,能及时处理改进群众反映的服务质量问题,对服务对象提出的意见有反馈,有整改措施.积极开展扶贫帮困,捐资助学活动,利用信息优势,帮助贫困青年寻找就业岗位. 二,一流管理: 巾帼文明岗牌匾,承诺内容,监督台,监督电话均公开醒目上墙.结合检验检疫工作实际和特点,开展献身检验检疫,立足岗位建功主题活动.局领导高度重视创建工作,把创建活动纳入单位文明建设规划,定期指导和检查,专人负责和分管,为创建活动提供必要的支持,有明确的争创计划和目标,有细化的创建标准,有切实可行的学习,培训,管理,考核和岗位责任制度.员工仪容整齐,行为规范,求实效.建立创建活动档案,图片资料,制作巾帼文明岗创建工作的dvd光盘. 三,一流人才: 科室现有12名工作人员,其中女性9名,占75%,科室主要领导为女性.党员5名,大专以上学历8名,研究生1名,人员素质较高,业务能力强,爱岗敬业,争先创优,办事公道,乐于奉献.每年度组织员工开展岗位技能比赛,岗位练兵活动有部署,有成效.建立员工的考评机制,开展业务学习及测试. XX-XX年全科9人次被评为省,市级先进个人,6人次被评为福清市优秀团干,5人次参加本系统组织的岗位能手竞赛并获奖,另有3位女职工得到提拔任用. 四,一流业绩: 工作任务完成出色,检验检疫业务量位居全省系统前列.XX年度,共受理出入境货物报检60785批,万美元,分别比XX年同期增长%和%.签发普惠制原产地证6595份,万美元,签发一般原产地证3984份,万美元,签发其他原产地证书408份,万美元,累计为企业减免关税万美元. 社会影响好,集体荣誉多.XX年初检务科获评XX年度省共建文明口岸先进示范窗口,同年获评福建省级巾帼文明岗荣誉称号;XX至XX年科室连续8年保持国家级青年文明号荣誉称号;XX年被评为福清检验检疫局先进集体;XX年4月,在距北京奥运会开幕式100天之际,被授予全国巾帼文明岗 荣誉称号. 国家级巾帼文明岗创建工作总结 福清局检务科XX年3月被授予省级巾帼文明示范岗荣誉称号,XX年4月,在距北京奥运会开幕式100天之际,被全国妇联,第29届奥运会组委会,全国妇女巾帼建功活动领导小组联合授予全国巾帼文明岗 荣誉称号.近年来,作为福清出入境检验检疫局的窗口科室,检务科始终坚持以深化服务一流,管理一流,人才一流和业绩一流为目标,以岗位建功,奉献社会为重点,树立了国检卫士的良好形象,为改善福清投资软环境,促进福清外向型经济发展作出了一定的贡献. 一,以一流服务为宗旨,强化服务意识,深化服务内涵. 检验检疫是行政执法单位,被誉为国门卫士,肩负着保护外向型经济健康发展的重大职责,把关是我们工作的前提,但服务也是我们不断追求的目标. 服务环境方面:我们在检务大厅各窗口各岗位设置了窗口职能指示牌;定期对巾帼文明岗服务宣传栏进行更新;对外公示监督台及监督电话;对办事指南卡,巾帼文明岗服务卡进行规范更新印刷并做到主动发放;为服务对象提供便民服务,提高了检务窗口的良好形象,用户满意率高.共3页，当前第1页123 服务措施方面:多年来,检务科不断出台了服务福清市经济工作的举措,制定了服务企业加快通关的措施,推行一站式服务,一个窗口对外,一次告知等,将全天候24小时预约,无假日服务,急事急办,特事特办落到了实处.同时,科室在总结工作经验的基础上积极探索出各项便利企业的措施:推行无纸化报检的方案,准许了42家信用良好,进出口业务量大的企业进行无纸化报检;开展产地证签证无纸化申报;开展直通放行工作,对经由厦门口岸出口,符合直通放行条件的货物经检验检疫合格后直接签发出境货物通关单;推行了绿色通道,对重点,大型企业开设专窗,对信用良好的出口企业采用快速核放系统,不但达到了全面提速的目的,还为企业节约了大量的经费. 同时,检务科还积极引导广大青年开展扶贫帮困,捐资助学活动.近年来,已多次为贫困学生,困难职工,受灾群众进行捐款,利用信息优势,帮助贫困青年寻找就业岗位. 二,以一流管理为手段,加强制度建设,实施规范服务. 福清局历届领导都非常重视检务窗口的建设,始终把窗口建设列为局文明单位建设的一个重点来抓.检务科人员年轻,年轻女性多,但面临的工作量