班组长培训材料39514.pptVIP

* * 如何做好班组长浅谈 看过武侠小说的请举手！ 请谈谈你是如何当的班组长？ 请谈谈为什么要选（用）你当班组长? 喜欢看玄幻小说的请举手！ 用过微博的请举手！ 用过微信的请举手！ 喜欢听交响乐的请举手！ 会跳街舞、排舞的请举手！ 班组长面临的问题 优秀的业务技术人员 基层管理岗位 对于很多的班组长来讲，从优秀的业务技术人员走向基层管理岗位，很多时候不得不面对： 1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟... 2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，服务搞不好也找我... 3、手下一管就是十几号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就... 4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？ 5、新技术层出不群，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？ 6、大错不犯，小错不断，组员老是违反纪律，怎么让组员改正？ 7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让组员接受自己的意见？ 8、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？ 9、发生问题，自己总是最后一个知道信息，怎么跟组员沟通，让组员有效配合工作？ 10、自己既决定不了组员薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？ 11、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？ 12、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？ 案例一：水土不服的小组长 装配组长小朱被公司聘选为技术员，该组的第四小组装配线转由另一个组长小莉负责。 小朱带领的这支队伍是一支优秀的老团队，员工每天准时到岗，按时按量完成生产计划，并一直保持稳定的品质，在集体活动中员工也表现出相当好的凝聚力。小莉在任四组装配线组长之前，担任刚成立生产线、大部分由新员工组成的装配线组长。由于她个人技术突出，勤于教导，虽然生产线员工较新，在她的带领下，小组产量也一直很稳定，品质也很优秀。 为什么会出现这样的状况呢，小莉去请教小朱。究其原因，是管理的方式出了问题。小朱原来带的团队，组员都是经验丰富的老员工，她和每个成员的关系一直很好。因为大家觉得小朱够义气，都很乐意听从她的安排，干起活来像朋友，有劲。 但小莉不一样，上班的时候不苟言笑，出了问题态度也很严厉。小莉的长处是处理品质问题经验非常丰富，她还常常教授新员工提高效率的小窍门，因此在原来的生产班组，大家都非常敬佩她的能力，训斥新员工也能接受，都认真配合她的要求。可是到了以老员工居多的生产线，这些长处就无用武之地了，而她不太会和员工相处的缺点就突显了出来。 如在班组务会上，小莉传达上级批示精神，员工们喜欢七嘴八舌地问她一些问题，想加深理解。可她就一句话把大家给噎了回去：“这是上面的要求，不要多问，必须执行。” 小莉通过与小朱交谈，明白了问题的原因，她主动去找工段长，表示一定改正自己的不足，与同志们搞好关系，像小朱一样把四组装配线的工作搞上去。 但是，在小莉接手四组装配线小组长以后的一个月，这支优秀老团队发生了非常明显的变化：八点钟该开工生产了，还有些员工在更衣室慢慢穿工衣；时而有个别员工不请假就不来上班，新的工作要求很难落实下去；时常出现生产计划完不成的情况，品质问题也一个接一个开始出现，并得不到有效的控制。 工段长找小莉谈话，小莉觉得很委屈。她每天提早一个小时就到车间准备、安排生产，生产中她见哪儿忙帮哪儿。有时事儿多，忙到顾不上跟踪品质情况，等出现退货了，她着急，责问员工原因，大家都说不知道问题。生产线缺料了，也没人通知她，等她发现，快到下班时间了，已经来不及补救。 案例二：“影子”班长 机修班成立的时候，小吴被任命为这个班组的班长。他刚到机修班时一切都平静如水，随着工作的开展和深入，他发现班组里存在着另外一个班长——“影子”班长大刘。 于是，小吴开始渐渐地更多地注意这个“刘哥”。他发现班组里经常有七八个人在休息时凑在他周围，有说有笑、无话不谈，有的称“刘哥”为老大，有的称“刘哥”为师傅，还有的称“刘哥”为经理，五花八门，话语虽然随便还略带调侃，但其中透着亲热。每逢“刘哥”加班，总会有几个人留下来帮忙，干完活一起回家。甚至他们中互相发生矛盾，去找“刘哥”也能“摆平”，倒是很少跑到班长那里“打官司”。 大刘在班组中被同事们习惯地称呼为“刘哥”，他好像是天生的解决技术难题的高手。有一次，小吴安排两名员工去拆卸一部皮带机的轴承套，鼓捣了整整一上午时间都没拆下来。小吴虽然是班长，但对这种设备并不熟悉，也无计可施。这时，班里的大刘去了现场，略加指点后很快就把轴承套顺利拆下。在一次焊接钢板平台时，须将两块钢板焊到一起。钢板太重，移动困难，几位焊工一上午也未将焊缝对好。后来还是在这位“刘哥”的指挥下，在钢板下某个部位垫了一块小东西，轻轻撬了几下，焊