2011中经济师工商1-35讲.docVIP

2011中级工商管理专业知识与实务精讲班讲义 第一章 企业战略与经营决策 一、本章考情分析（重点章节） 以2008年真题、2009年真题、2010年真题为例，关于第一章内容的考点分值分布如下： 2008年 2009年 2010年 单选 多选 案例 单选 多选 案例 单选 多选 案例 第一章 8分 4分 10分 7分 4分 10分 6分 4分 10分 总计 22分 21分 20分 考情分析：单选题平均7个，多选题平均两个，案例分析题平均5个，第一章在三年的考题中平均占有的分数是21分，属于重点章节。 二、本章教材结构： 第一节：企业战略概述 重点考点：战略的层次，战略的制定，战略的实施模式，战略控制的方法 第二节:企业战略分析 重点考点：PEST法，行业生命周期，五力模型，核心竞争力，价值链，波士顿矩阵，SWOT法 第三节：企业战略类型与选择 重点考点：基本竞争战略，成长战略，紧缩战略 第四节：企业经营决策（考试题型：案例分析题） 重点难点考点：盈亏平衡点法，风险型决策，不确定型决策 第一节 企业战略概述 本节主要内容：企业战略的特征与战略管理方法，战略的制定、实施及战略的控制 本节主要考点：战略的层次含义，战略的制定，战略的实施模式，战略控制的方法 一、企业战略的特征与战略管理方法 企业战略的特征与层次 企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。 1、企业战略的特征 （1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。 （2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。 （3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。 2、企业战略的层次（常考点）以宝洁公司为例 （1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。例如：多产品总战略，洗发水，洗面奶，洗衣粉；多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等 （2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。 （3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。 2009年真题：某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于(D)。 A、企业业务战略 B、企业职能战略 C、企业竞争战略 D、企业总体战略 2008年真题：企业战略分若干层次，具体由（　ABD）组成。 A.企业总体战略 B.企业业务战略 C.企业发展战略 D.企业职能战略 E.企业产品战略 思考题：国美公司进入房地产行业---------------------属于企业总体战略 格力电器建立格力专卖店---------------------属于企业职能战略 海尔由生产冰箱产品新增空调产品———属于企业业务战略 企业战略管理内涵 1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。 2、基本任务：实现特定阶段的战略目标 3、最高任务：实现企业的使命 二、企业战略的制定（新增内容） 确定企业愿景、使命与战略目标 1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。———“我是谁？” 2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。———“企业的任务是什么？” 摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求 3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。例如，用某一个具体数字（相对数或是绝对数）来表示。2012年联想公司的销售额要到达多少个亿，或者要在世界市场份额中占有的份额达到百分值多少。 准备战略方案 在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后，企业管理者将与企业战略专家及其有关人员参与战略方案的规划，即实现战略目标的详细行动计划。 评价和选择战略方案 决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后，从中选择一个比较满意的战略方案。 三、企业战略的实施 （一）实施步骤（考点：首要步骤） 1、战略变化分析2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励 （二）实施模式（常考点） 1、指挥型：制定者宣布战略，强制实行（08年第5题） 2、转化型：从指令型转变过来 3、合作型：决策范围扩大到高层管理中 4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次（07年第4题） 5、增长型：战略从