第三章信息系统规划..pptVIP

信息系统规划（Information System Planning, ISP)是信息系统实践中的主要问题，也是现在管理信息系统研究的主要课题之一。现代企业用于信息系统的投资越来越多，例如宝钢投资己多达亿元。信息系统的建设是个投资巨大、历时很长的工程项目，规划不好不仅自身造成损失，由此而引起企业运行不好的间接损失更为可观，通常人们就有一种认识，假如一个操作错误可能损失几万元，那么一个设计错误就能损失几十万元，一个计划的错误就能损失几百万元，而一个规划错误的损失则能达到千万元，甚至上亿元。所以我们应克服那种“重硬、轻软”的片面性，把信息系统的规划摆到重要的战略位置上。 表3－2－4 数据／企业实体矩阵 　 ? 接收? 支付 ? 材料? 接收 ? 采购? 订货 　 ?运输 ? 订货 ? 业务 雇用工资? 技术 ? 财务会计总帐 ? 卖主 原材料? 成本材料单 ? 设备机器 负荷 顾客 ? 产品? 成本? 零件 ? 库存 生产率盈利历史 财务统计 卖主行为 开列需求 ? 运行设备利用 销售 历史 产品 需求 统计/汇总 人员计划 ? 预算 　 材料需求生产调度 能力计划设备计划 销售领域市场计划 产品 计划 计划/模型 人员 现金 卖主 材料 设备 顾客 产品 ?企业实体?数据类 另一种识别数据的方法是企业过程法，它利用以前识别的企业过程，分析每一个过程利用什么数据，产生什么数据，或者说每一过程的输入和输出数据是什么。它可以用输入-处理-输出图来形象地表达，见图3－2－8。  ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????? 图3-2-8 输入—处理—输出图 4.分析企业和系统的关系主要用几个矩阵来表示????其一是组织／过程矩阵，它在水平方向列出各种过程，垂直方向列出各种组织，如果该组织是该过程的主要负责者或决策者，则在对应的矩阵元中画＊；若为主要参加者就画x，若为部分参加者就画/，这样就一目了然。如果企业已有现行系统，我们可以画出组织和系统矩阵。在矩阵元中填C，表示该组织用该系统，如果该组织以后想用某系统可以在矩阵元中填入P，表示该组织计划用该系统。同理可以画出系统过程矩阵，用以表示某系统支持某过程。同样可以用C和P表示现行和计划。用同样方法还可以画出系统和数据类的关系。 5.确定经理的想法就是确定企业领导对企业前景的看法??? 作为系统组的成员就应当很好的准备采访提纲，很好地采访以及很好的分析总结等，采访的主要问题参考如下： 你的责任领域是什么？ 基本目标是什么？ 你去年达到目标所遇到的三个最主要的问题是什么？ 什么东西妨碍你解决它们？ 为什么需要解决它们？ 较好的信息在这些领域的价值是什么？ 如果有更好的信息支持，你在什么领域还能得到最大的改善？ 这些改善的价值是什么？ 什么是你最有用的信息？ 你如何测量？ 你如何衡量你的下级？ 你希望做什么样的决策？ 你的领域明年和3年内主要变化是什么？ 你希望本次规划研究达到什么结果？ 规划对你和企业将起什么作用？ ??? 以上问题供参考，均应根据具体情况增删，一般来说，所提问题应是Open up型，即打开话匣子型，而不应当是close down型，即只要求回答是否式的问题 6.评价企业问题????在BSP采访以后应当根据这些资料来评价企业的问题，评价过程的流程图见图3－2－9。? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 图3-2-9 评价企业问题 根据这个图，第一步就要总结采访数据，这可以汇集到一个表上，见表3－2－5。 表3－2－5 生产 生产 生产计划 改善利润改善顾客关系改善服务和供应 计划机械化 由于生产计划影响利润 过程/组起因 过程/组影响 信息系统要求 价值说明 问题解 主要问题 ??? 第二步是分类采访数据，任何采访的数据均要分三类，即现存系统的问题和解、新系统需求和解，以及非IS问题。第三类问题虽不是信息系统所能解决的，但也应充分重视，并整理递交总经理。 第三步是把数据和过程关联起来，可以用问题／过程阵表示，表中的数字表示这种问题出现的次数。如表3-2-6所示。 ?????????????????????