2014导游服务理论考试参考题库.docVIP

《政策法规》试题 一、单项选择题（只有一个正确答案，错选、多选均不得分，共100题） 1．经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的（ ）。 A．1倍 B．0.5倍 C．2倍 D．1.5倍 2．导游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。 A．有损国家利益和民族尊严的言行 B．在讲解中掺杂庸俗内容 C．私自承揽或直接承揽导游业务 D．擅自调整或变更旅游行程 3．邓小平理论的主题是( )。 A．什么是社会主义，怎样建设社会主义 B．坚持“三个有利于”标准 C．解放思想、实事求是 D．坚持、加强和改善常的领导 4．《旅行社条例》规定，受理申请设立旅行社的旅游行政管理部门应当自受理申之日起（ ）内做出许可或者不予许可的决定。 A．10个工作日 B．20个工作日 C．30个工作日 D．40个工作日 5．科学发展观的第一要义是（ ）。 A．科教兴国 B．用新思路实现更快更好地发展 C．发展 D．发展战略 6．《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（ ）。 A．150万、30万 B．30万、20万 C．100万、30万 D．100万、60万 7．重大旅游安全事故的经济损失在（ ）。 A．1万元以下 B．1万元—10万元 C．10万—100万元 D．100万元以上 8．张某与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解而发生争议，此时，应当（ ）解释。 A．本着公平的原则予以 B．由上级部门做出 C．按照通常理解予以 D．做出不利于旅行社一方的 9．为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻（ ）的方针。 A．统一指导，分级管理 B．统一领导，分级管理 C．预防为主，分级管理 D．安全第一，预防为主 10．依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（ ）。 A．不得参加导游资格考试 B．不得颁发导游资格证 C．不得颁发导游证 D．不得从事旅游行业的工作 11．依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 A．社会团体 B．非社团法人 C．行政机关 D．仲裁机构 12．根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是（ ）。 A．实际履行 B．采取补救措施 C．仲裁解决 D．赔偿损失 13．李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人（ ）。 A．应承担责任 B．承担主要责任 C．承担次要责任 D．不承担责任 14．依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（ ）。 A．4万元 B．8万元 C．10万元 D．15万元 15．某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（ ）。 A．因不可抗力，不承担责任 B．因不可抗力，责任得以减轻 C．不能免除责任 D．责任双方分担 16．（ ）设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定AAAAA级、AAAA级旅游区。 A．国务院 B．国家旅游局 C．省级旅游局 D．市、县旅游局 17．在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于（ ）。 A．集体所有 B．发掘者所有 C．国家所有 D．发现者所有 18．根据《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》，承运人对每名旅客的最高赔偿责任限额为人民币（ ）元。 A．5万 B．6万 C．7万 D．8万 19．导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( )。 A．40小时 B．48小时 C．56小时 D．64小时 20．一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于( )。 A．承诺 B．要约