柜长培训课件分析.pptVIP

 一个定位：基层管理者 二个角色：领头羊、牧羊人 三类目标：业务/满意度/关键能力，共同保障核心目标 的实现 四项职责：拓展销售/资产运作/管理制度/团队建设 五层转变：工作职责/工作方式/能力结构/控制方式/业绩评 价 员工与管理者的区别  从公司的角度出发考虑问题 认同重百的企业文化，热爱重百，愿意与企业共同成长； 爱憎分明，敢于维护重百企业形象，自觉作为重百的形象代表。 将工作放在第一位 将工作当事业，工作充满激情与斗志，不断进取，善于工作中发现乐趣的人； 工作责任心强，主动认真，事事有结果，让同事放心的人。 日常工作中是否存在以下现象？ 三只老鼠一同去偷油。它们决定叠罗汉，大家轮流喝，而当其中一只老鼠刚爬到另外两只的肩膀上，胜利在望之时，不知什么原因，油瓶倒了，引来了人，它们落荒而逃。 回到鼠窝，它们开了一个会，讨论失败原因。最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖了一下，所以我碰倒了油瓶。”中间那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是，我抖了一下。”而最下面的老鼠说：“我好像听见有猫的叫声，所以抽搐了一下。”原来如此，谁都没有责任。 “拒绝承担个人责任”的表现有哪些？ 迟到：早上堵车了/下雨了/外出了/我已经给领