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武汉理工大学出版社 2014年5月 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一章 管理概论 管理的基本概念 管理的职能 管理者 管理学的研究对象和研究方法 管理的发展趋势 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 管理的基本概念 一、管理的概念 1、国外学者 亨利·法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。 赫伯特·A·西蒙：管理就是决策。 哈罗德·孔茨 ：引导人力和物质资源达成组织目标。 丹尼尔·雷恩 ：发挥某些职能，以便有效地获取、分配 和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、国内学者 周三多：为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 吴照云 ：对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程 。 杨文士、张雁 ：一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员 配备、指导与领导、控制等职能来协 调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的过程 归纳起来分为两种：“管人”、“管事”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、本书观点 管理是管理者按照客观规律的要求，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。 （1）管理主体——在组织中指挥和领导他人活动的人们。 （2）管理客体——管理主体施加影响的人和事。 （3）管理活动——管理职能和按管理职能要求所进行的实 际活动。 （4）管理目标——组织目标的体现，管理的出发点和归宿。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、管理的二重性 1、自然属性 社会生产力发展和社会分工的产物，具有同现代生产力、社会化生产相联系，适合现代化生产的属性。 2、社会属性 生产在任何条件下都是社会的生产，都是在一定的生产关系下进行的，因此，管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性。 三、管理的重要性 管理是人类的一种普遍的社会活动。 社会、组织、家庭、个人都离不开管理。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 管理的职能 一、计划职能 1、计划的含义 2、计划职能的重要性 二、组织职能 1、组织的含义——目标、分工与协作、权利与责任 2、组织的功能——有效管理、实现目标、满足员工需求 3、组织的基本原则——目标统一、分工协调、权责一致 精干高效、稳定性与适应性、均衡 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、领导职能 1、领导的含义 （1）领导是一个运用权力指挥下属的过程。 （2）领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现组织或群体目标。 （3）领导工作有三个必不可少的因素：领导者、被领导者、作用对象。 （4）领导是一种影响力。 2、领导的职能 3、领导的作用 指挥、激励、协调 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty