黑社会为什么也要请管理咨询8公司.docVIP

黑社会为什么也要请管理咨询公司？ ????? 借助外脑已经成为任何一个社会组织的必然选择，比如至高无上的皇帝需要军机处，手握重兵的将军也需要参谋部出谋划策，就连县太爷也必须有师爷的帮助——黑社会也概莫能外，其实在发展早期黑手党就设立了管理咨询顾问一职。? ?????????作为黑社会的咨询顾问，已然成为一位技巧熟练的外交家，可以发现潜在危险从而将之消弭于无形，并且会为家族的老大提供稳健的建议。这一角色要从经验、智慧及实战精明程度三个方面精心考核，一般是经验丰富的长老。? ?????????但时间一长，黑社会顾问的角色逐渐发生了转变——原本这个作为智囊团的职位慢慢演变成政治酬庸，权力和财富取代了智慧，管理咨询顾问成了黑社会家族里位高权重的第三把交椅。当局者迷，旁观者清；当顾问也成为“当局者”时，这一角色也就失去了原有的意义，黑社会开始寻找新的“顾问”。? ??????????对于黑社会而言，“顾问”的角色至关重要：不仅要能够给家族提供建议，更要时刻捍卫家族利益，同时还要在关键时刻给出指导性意见。因此“顾问”还必须远离家族业务，这样才能看清事实的真相，独立客观的“第三方”似乎成了黑社会的唯一选择。黑社会纷纷转向寻找专业的“管理咨询公司”为他们出谋划策。? ????????????夹缝中求生存的黑社会，不仅对于自身的发展要格外小心，而且在发生突发事件的时候，黑社会更需要专业管理咨询公司的提供解决方案，将危机摆平。? ?????????????经过多年的经营和维护，像黑手党这样的黑社会组织，俨然成为了一个“名牌”。黑手党的成员之所以这么卖命，有的人不惜一切办法加入犯罪家族，就是因为一旦他们进入到这个体系中来，就可以凭借着强大的“品牌效应”，比以前赚到更多的钱。黑社会也明白品牌的重要性，维护自身的“品牌”的知名度和美誉度，也是黑社会请管理咨询公司的重要原因之一。? ??????????“智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得”。无论黑社会还是白社会，管理咨询公司的作用都不可小觑。在瞬息万变的移动互联网时代，第三方外包成就了很多新商业模式，而智慧外包也正成为新的商业潮流。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对