高晋任0现职以来的工作总结2010.docVIP

任现职以来的工作总结 香河县第四中学 高晋 我是香河县第四中学英语教师高晋。2006年12月由廊坊市职称改革领导小组办公室审批任职资格为中学二级，专业名称为英语，已满5年。2005年6月本科毕业于廊坊市师范学院，并取得文学学士学位.2005年7月开始参加教育工作，今年已经是第6年了，一直任初中英语教学兼班主任工作，2009年之后兼任英语教研组长、年级组长至今。利用假期时间，进修学习，2006年12月参加河北省中小学教师省级培训.一直参加继续教育，2007年7月参加河北省专业技术人员创新能力考核，成绩合格。有计算机应用能力考试合格证书。 思想上我坚持四项基本原则，坚持改革开放，高举邓小平建设有中国特色社会主义理论伟大旗帜，提高个人素质，忠诚于党的教育事业。遵守国家法纪，积极配合校领导完成上级交给的各种任务。做到全勤，而且经常牺牲休息时间无怨无悔为教好学生而辛勤工作。高标准严格要求自己努力成为一名让党放心，让学生敬爱的优秀人民教师。 任职以来，我一直担任初中英语教学兼一个班的班主任工作，并且连续担任初三毕业班的英语教学及班主任工作。工作第二年即参加县优质课大赛获三等奖。2009年获政府嘉奖被评为优秀教师.我不断提高自己业务素质和教学水平，以素质教育为基础，结合教育学心理学，认真备课上课，提高学生整体素质，教学成绩显著。熟悉初中英语各阶段的教学内容及相关要求，运用普通话进行教学，并能熟练运用多媒体技术，丰富了课堂内容，极大提高学生的学习兴趣。我按学校规定完成教学工作量的同时，积极参与教育教学改革研究。 我所教班级有良好的班风、学风，培优转后成绩显著，学生统考、中考成绩高于全县平均水平。由于教学成绩优良，工作成绩突出，2009年12月荣获县政府嘉奖奖励。2006年在廊坊市中小学“全面建设小康社会读书活动”中获优秀指导教师奖。2007年在香河县“关爱女孩”征文、书画竞赛中获指导奖。 2009年7月，我制作的课件《Why do you like koalas?》在廊坊市2009年中小学多媒体教育软件大奖赛中荣获多媒体课件类二等奖；我制作的课件《 It’s raining 》在2009年廊坊市英语学科课件评比活动中荣获三等奖。我的课件《Why don’t you get her a scarf?》在香河县2007年中学英语学科评比中获一等奖。 在教学备课中，我精益求精，我的教学设计《I’d like some noodles》在”2008年度优秀教育教学成果评审活动“中荣获一等奖；在认真教学的同时不忘课题研究，2007年加入全国社会科学“十一五”规划国家级课题《励耘网络教学计划及爆破式英语学习模式研究与试验》。2008年完成县级十一五课题《初中英语教学中多层次多角度创设英语课堂情境的研究》 我不断总结教育教学规律，将点滴经验独立撰写成论文与全体教育同仁共享。2009年7月，论文《英语教学中情感态度的培养》在新课程研究杂志社《新课程研究.基础教育》上发表。国际标准刊号：ISSN 1671-0568,国内统一刊号：CN42-1778/G4，邮发代号：38-345。2009年5月，我撰写的论文《英语新目标的价值追求与实现---教师会教、乐教》荣获第四届“河北省基础教育课程优秀论文、教案大赛”三等奖。 教师的工作虽说辛苦的，但教学工作带给我的快乐是无限的。我感谢自己周围的领导和同事给予我的支持和厚爱，才使我的工作顺利开展，才使我对教育有了更深的情感。随着时间的推移，我将更加努力工作，把自己的力量全部贡献给自己所钟爱的教育事业。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认