项面料到仓、辅料仓管理制度.docVIP

面料仓、辅料仓管理制度 【目的】为明确面料仓、辅料仓收发流程，加强仓库和实物管理，特制定如下制度。 【内容】 一、材料入库 仓库人员在接收面料时，应当及时核对货物的名称、数量、规格是否与送货单一致，如有误，以实验数为准，误差较大的要及时通知商品部查对； 核对无误后，开具一式四联的入库单（一联存根，二联财务，三联客户，四联采购）： 入仓面料货期急的开验布报告安排验布员先验； 根据验收情况，出具相应的验收报告。 次布退货经商品部确认后，记账员核对开单后，仓务员方能出仓； 验布合格后分封度，捆绑好，装回原袋挂牌（标明日期、码数、疋号），放置整齐，确保仓务员不会混淆； 二、材料出库 发料时应先核对面料编号，单件用量，根据缩水率、次布率放损出料； 发料时，仓库人员先齐集物品才发出，领取货品需在领料单上签署作实； 裁床发料应按生产通知单，根椐验布报告之损耗经记账员核对，放损出料； 板房发料，以样衣通知单经记账员核对按通知单明码数出料，交大烫缩水； 外厂发料以生产通知单为准，应有生产部签字，裁床注明用量，按布损发料； 车间配片持有厂长签署配片单方能出料； 三、补料 因次布过高需补发面料的，应退回次布裁片并由质检部出具报告后方可发料，相应记账员在出库单上注明“补料”字样，单据交工厂财务部； 四、退料 裁床退库，外厂退料，退料人员应在生产通知单上签名认可，经整理、打码核实后放回原处； 车间退仓应经质检部确认，开单经厂长签字，单据交财务； 裁床完单后与仓库复核填写裁床用料表。 五、账务处理 记账员每日整理所有入库、退库单据，并准确入账； 每周一安排人员把上一周发生的入库单、出库单交工厂财务； 每月盘点一次，复核账存与实存，做盘点报告交工厂财务和采购部，由财务人员对盘点过程进行监督； 填写外发清单，整理外发退料单据； 六、仓库整理 仓库设置应根据条件和需要，合理布局，科学分工，业务上要实行工作质量标准化，不断提高仓库管理水员； 仓库内应整洁、美观，不应杂乱无章，存在虫、鼠隐患； 仓库应配置足够的消防器材，定期检查有无失效，仓库的消防器材放在容易发现，拿取的位置； 仓库内应干燥、地面平坦，仓库大门、窗户应完好，仓门开启装置实行专人管理； 库内应划黄线标明库位、架号、道路，库内通道应畅通，不得有物品阻碍通行； 每架货位标识字迹清楚，格式统一，标识牌的悬挂位置一致； 每架物料标识齐全，脱落应更换及时，准确； 物料应分类、分等级上架，遵循“陈上新下，上轻下重”的原则，便于发料； 做好退仓布料的打卷、整理工作； 定期对仓库进行整理，使面料分类清晰，编号齐全； 对长时间存放的库内物料，应定期检查有无虫害、变形、受潮。 【说明】该制度由财务部拟定，面料仓予以修正，自2006年8月1日起开始执行。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心