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重庆大学网络教育学院 学生毕业设计（论文）任务书 批次、层次、专业101、专科起点本科、工程管理（工程建设管理方向） 校外学习中心 学生姓名 学号 毕业设计（论文）题目 某市土地储备制度管理绩效研究 二、毕业设计（论文）工作自 2014 年2月27日起至 2014年4月26日止 三、毕业设计（论文）内容要求： 主要内容： 1、 城市土地储备绩效管理现状与问题； 2、 实施城市土地储备绩效管理的障碍及基础条件分析； 3、 城市土地储备绩效管理组织架构设计； 4、 城市土地储备绩效管理模式选择； 5、 城市土地储备制度绩效评估指标体系与方法； 6、基于绩效评价的激励机制设计； 7、城市土地储备绩效管理机制有效运行的保障措施。 要 求： 1、 选题后，应着手资料收集； 2、 论文中应有相关调查数据佐证； 3、 论文的主要内容可以删减，但至少有上述内容的80%； 4、 论文应中心突出、观点明确、论据充分； 5、 论文应有一定程度上的创意。 四、达到的技术指标及要求： 1、要求论文字数不少于5000字； 2、要调查相关数据，并用数据加以说明； 3、中心突出，语句通顺，层次清晰； 4、论文中必须提供： （1） 案例分析资料； （2） 自己对问题研究的看法与建议。 五、主要参考文献： 1、席端凝.合肥市土地储备制度建设研究.安徽农业大学，2013年6月. 2、杨娟娟.关于土地储备制度的绩效分析与完善建议，西南大学学报（社会科学版），2011年5月. 3、谢钊，李炳新，罗彩云，城市土地储备制度发展的制度分析与思考 ，广州市经济管理干部学院学报，2006年12月. 4、滕欣燕.我国土地储备制度下集中行为法律问题研究，长安大学，2013年5月. 5、王莹，土地储备制度对土地价格的影响及合理储备量的预测，河南大学 ，2009年5月 6、陈劲松.规划的市场评价.北京：机械工业出版社，2004年 7、韩乾.土地资源经济学.台中:沧海书局,2002年 指 导 教 师 下 发 日 期 2012年3月6日 专业精品文档 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★精品文档★可以编辑★值得下载★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 1☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★精品文档★可以编辑★值得下载★☆☆☆☆☆☆“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店