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述责述廉发言参考 述廉是指个人遵守廉洁自律各项规定情况 述责是指落实党组织党风廉政建设主体责任情况 学习参考局党委〔2014〕17号文件：《关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施细则》 要求：1、直奔主题，切忌空话大话。 2、3000－4000字左右。 第一部分：履行党委（党组织）主体责任情况（领导班子）： 一、加强组织领导，落实主体责任 1、落实上级工作部署情况，制定落实党风廉政建设两个责任实施办法情况，传达贯彻局纪检监察审计工作会议情况。 2、党风廉政建设责任制签订责任书、分解、检查考核情况。 3、研究解决党风廉政建设问题情况。 4、领导和支持纪委工作，配齐人员、听取汇报、指导工作情况。 二、选好用好干部，规范干部选拔任用工作 1、严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持标准。 2、严格按制度和程序办事情况。 3、建立健全干部选拔任用工作规则、干部谈话制度、交流轮岗办法、考核办法情况。 三、抓好作风建设，切实转变工作作风。 落实中央八项规定精神情况；公车管理控制情况；业务招待费管理情况；因公因私出国境管理情况；办公用房管理情况；信息公开情况；机关效能建设情况；厉行节约艰苦奋斗情况。 四、领导和支持查处违纪违法问题，做到有案必查。 对反映线索是否重视，进行了认真调查核实；及时听取汇报，协调解决重大问题；处理责任人人数；线索处置和案件查办在向同级党委报告的同时是否向局纪委进行了报告。 五、强化对权力的制约和监督，从源头上防治腐败。 1、加强对领导干部的监督管理 A、坚持民主集中制、贯彻落实局《三重一大决策制度实施办法》情况。 B、重大事项报告情况。 C、围绕生产经营工作的敏感环节、敏感事项、敏感岗位抓反腐倡廉情况。强化对重大工程监管情况：制定项目监管办法，重大工程签订廉洁合同。 D、廉政风险防控情况，如围绕工程项目、重点岗位、重要环节的风险点是否认真查找，主要领导是否心中有数，是否每年对照检查修改完善。 E、领导干部任职回避和公务回避情况（如各级领导干部、实体负责人亲属不得在不到位承揽工程和业务；本单位领导干部的亲属不得在本单位从事组织人事、纪检监察、财务、审计、材料采购工作）。 F、大额资金汇签情况；述职述廉情况。 2、加强反腐倡廉制度建设 廉洁制度建设及执行情况，如招投标、材料采购、资金管理、施工队伍和材料供应商选择、物资管理等。 3、审计情况 去年内部审计分类数。审计报告是否上会审议，审计结果是否下发了文件，是否公开。 4、公开情况：认真执行《局厂务公开和基层要务公开实施办法》、《局党的基层组织党务公开规则实施办法》《局政务信息公开办法》情况。 5、反腐倡廉教育情况 领导干部讲反腐倡廉党课情况。 廉政谈话情况。 播放警示教育片等情况。 6、纪检监察审计队伍建设情况 六、坚决纠正损害职工利益的行为，维护职工权益。 完善职工代表大会制度，维护职工民主权利情况。 维护职工合法权益情况 第二部分：履行党风廉政建设第一责任人情况： 1、履行领导责任情况 2、管好班子带好队伍情况 3、支持查办案件情况 4、当好廉洁从政从业表率情况 A、遵守政治纪律、组织纪律情况。 B、遵守《廉政准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》情况。可分成几条，不要逐一对照。 C、作风方面：主要从遵守中央八项规定精神表述。如本人房子情况；遵守公车使用情况；职务消费情况。 D、管好亲属和身边的人、遵守回避制度情况：本人亲属有无从事不准从事的工作；是否利用职权为亲属谋取不正当利益，如承揽工程和业务等（有几人在本公司，是否经过上级批准）。 第三部分：存在的问题和改进的措施 以上仅供参考！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销