设备使用与v管理成条例.docVIP

设备使用管理条例 日常工作当中需常用的固定资产设备有：手拉油压叉车、卡板、环保箱，为了更好的维护保养和此使类工具资源发挥最大的功效，特制定以下规章制度： 手拉油压叉车 一．分配 1.1叉车分配到各部门，做好登记，并做好各部门的标示，各部门不能未经允许动用其他部门的叉车，如果工作需要，请借用，并做好登记。 二．摆放 2.1拣货部 每天完成拣货工作后，把叉车集中摆放在发货办公室门前，摆放整齐，上班时从此取用。 2.2收货部 当天收货工作完成后，要把所有收货部的叉车集中摆放在收货办公室前面，摆放整齐。 2.3 退货部 下班前要将所有的叉车放在指定的地方摆放整齐。 2.4 运输部 与拣货部共用叉车，每天完成发货工作后，要将所有的叉车集中到发货办公室前面，摆放整齐，要管理好各运输车队叉车的使用与摆放，车队人员不能使用仓库的叉车，不得将仓库的叉车拉出仓库，同时仓库员工也不能使用各车队的叉车，如未使用，各车队的手拉叉车不能随意摆放在仓库其它地方．车队手拉叉车的存放区在仓库发货平台靠东面的角落， 三．使用 3.1各个部门的叉车请自行妥善保管与使用，日常做好一级保养：清理清洁；如有因自然损耗而不能使用的叉车请速报叉车组进行维修，如果发现叉车损坏有人为迹象或使用不当故意损坏叉车的，请各部门对相关的责任人按公司条例进行处罚，否则叉车组有权对此类叉车不予进行维护修理，叉车组有权对各部门对油压手拉车是否合理使用进行监督． 四．安全 4.1 所有员工不能站在叉车上滑动或手拉叉车未完全静止的情况下就放手，等此类违反安全操作的行为，如果一经发现，最低给予甲类警告。 Ｂ．卡板（好卡板、坏卡板、不能修理的坏卡板） 一. 摆放 1.1.卡板存放在仓库北面靠东面的角落，好卡板由收货部门监督各供应商、各部门员工的取用与摆放。 1.2.不能修理的坏卡板摆放在仓库东面的围墙边，摆放整齐。 1.3.能修理的坏卡板摆放在工具房右侧的草坪前面，叠放整齐。 1.4.发货部的卡板，临时摆放地方为40通道尽头即仓库6号门内，好、坏和不能修理的卡板须分开摆放整齐，好卡板每叠叠18块,仓库里其他地方不能有摆放卡板，取用时、用多少取多少，取多未用完的或工作中空余出来的卡板，请自行及时的归位。 二． 使用与管理 2.1.各部门要爱护使用卡板，取用卡板时必须两人平稳抬放，不能摔或把一整摞卡板推倒等有可能损坏卡板的行为，一经发现，处罚该员工修理卡板两天，收货部、运输部要监督好各供应商与运输商对卡板的使用与摆放，一经发现有损坏卡板者，必须要求其照价赔偿。 C．环保箱 一. 摆放 1.1.好环保箱摆放在发货办公室前面，所有使用人员在此取用，用多少取多少，空余的环保箱要及时的归位，摆放归位时要每叠数量一样（15个），保持整齐、整洁，仓库其他地方不能随意摆放环保箱,大批量环保箱中转区在仓库里面3号门侧. 1.2.坏损环保箱摆放在工具房右侧草坪前的空地上，新、旧、坏环保箱要分开叠放整齐。 1.3.车队与仓库已交接跟未交接的环保箱要分开摆放并有明显的标示,交接完毕的环保箱必须整洁摆放整齐，每叠摆放数量为15个、一板共90个环保箱。 二. 使用与管理 2.1.各部门员工在使用环保物流箱的过程中，要两人抬放（每次约5-10个），不能有踢、摔或一整摞放斜倒等有可能损坏的行为。 2.2.日常工作中产生的坏损环保箱，请各部门自觉的交给叉车司机，由叉车组进行摆放、更换等处理。 2.3.环保物流箱由运输组登记、拣货组保管，叉车组监督使用与摆放。对发现有违反本条例或故意损坏设备者，将按破坏公司财产等相关条例进行处罚，本流程条例公布之日起开始执行，希各部门员工严格遵守。 经理：“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定