计量仪器仪表管项理规范.docVIP

计量仪器仪表管理规范 1.0 目的 本规程的目的是建立仪器仪表的检定和校准管理办法，对公司内部所有仪器仪表进得有效的计量管理，使其能客观正确地反映生产中实际数据和信息，保证生产的正常进行，保证产品的制造质量。 2.0 范围 公司用于产品的制造、质量的检验、验证管理和设备管理工作中所有的仪器仪表的检定和校准。 ? 3.0 定义 仪器仪表：指用于对产品的表面状况，技术特性和其它物质资料的表征，以及对生产过程 的状况进行量度、计算、控制、测试、指示的器具。 仪器仪表管理：生产所需要的仪器仪表进行申领，合理使用，精心维护，保持性能和精度遵守各项管理制度等一系列工作的总称4.0? 责任 4.1 负责仪器仪表的检定和校准工作，对仪器仪表实行管理、调配、计量和修理、报废处理，使仪器仪表处于良好的技术状态，充分发挥其作用，不断提高仪器的完好率和利用率：品质部 4.2 新增仪器申购：使用部门 4.3 确定购置的计量仪器仪表，进行选型选厂：采购部 4.4 新购计量仪器仪表验收：品质部 5.0? 流程说明 5.1 仪器计划、选型、购置、验收与发放 5.1.1 根据生产、研发需要及资金状况，可作出购置计划。 5.1.2 对确定购置的仪器仪表，要认真进行选型选厂。 5.1.3 仪器选型选厂后，采购部门应专人负责采购（必要时使用人员或仪校人员协同）。 5.1.4 新购计量仪器仪表到达公司后，由品质部负责人员对仪器外观、性能、选配件、合格证、有效期，校验证书等进行验收入库。 5.1.5 使用部门或个人，需要领用计量仪器仪表的，到仓库填写《领料单》，并通知品质部进行完成计量仪器仪表使用管理事宜，所有仪器仪表由品质部标明设备名称、型号、编号、用途、维护人员、检验日期、检查状态、有效日期等内容。 5.2 使用、搬运、保养及维护 5.2.1使用计量仪器仪表时，及时填写《仪器仪表使用登记本》。 5.2.2 注意仪器仪表的工作环境和工作条件。一般的仪器仪表都有工作条件的规定，如工作环境温度、湿度等，必须严格遵守。正常情况下，仪器工作处要通风，没有强磁场，无腐蚀物和强烈震动，并注意防尘。 5.2.3 在技术规范允许尺度内使用仪器仪表, 保证仪器仪表都正常工作，不以粗代精，不超负荷使用。 5.2.3 按操作规程使用，使用前应检查电源和其它动力源是否匹配、接触或密封是否良好，各外设附件是否配置得当，准备就绪方可开机。凡无线电仪器都有预热稳定过程，使用中应予以注意。其它操作顺序、方法、连续使用时间、使用精度、使用极限等，应按规程进行。 5.2.4 做好精密仪器仪表的管理工作精密、贵重、稀有仪器仪表应该从使用、保管、维护等几个方面切实做好工作。对这类设备要严格实行“四定”、“五不”的管理维护制度四定定使用地点，定使用人员，定检修人员，定专用管理制度五不开机不离人，精机不粗用，不带病工作，不违及操作规程，不在仪器上堆放其它仪器及物品。一切维护保养工作以本公司现有人员实施为原则，若限于技术上或特殊方法而无法自行实施时，则委托设备完善的其他机构协助，但要提供维护保养证明书，或相当的凭证。若因技术上或设备上的困难，而无法自行校正者，则委托设备完善的其他机构代为校正，但须要求提供校正证明。临时使用人在使用时发现，或在巡回检验时发现检验仪器、不精准，应立即校正。功能失效或损坏经修复后，必须先校正才能使用。经校正后，若其精密度或准确度仍不符实施需要，应立即送请专门技术人员修复。仪器的说明书、操作规程这些资料只能借阅，不能交私人保管。.0 相关表单 6.1仪器仪表校验记录 6.2仪器仪表外校/修申请 6.3仪器仪表报废申请单 6.4仪器仪表年度校验计划 6.5校验证书 6.6仪器仪表使用登记本 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制