计量检测i仪器设备使用维护保养制度.docVIP

计量检测仪器设备的使用维护保养制度 1 主题内容 规定了计量器具的使用、维护、保养。 2 管理内容与要求 2.1 计量器具是企业实现现代化管理的基础，全公司职工都有爱护计量器具的职责。 2.2 建立计量器具、仪器、工具的台帐卡片，做好计量器具发放登记造册工作。认真做好计量技术档案工作和原始记录。 2.3 凡领用计量器具的部门，设兼职保管员一人，负责本部门的计量器具的保管。经常保持其外表整洁完好，消除跑、冒、滴、漏，搞好文明生产，如发现疑问或故障，应及时反应，由分管计量人员处理，使用人员不得擅自拆修。 2.4 计量器具应按使用要求正确使用，使用者在使用前，应先熟悉计量器具的结构原理、使用性能、操作方法以及保养须知。严防跌、碰、划、丢、严防借作他用，对因违反规定，导致计量器具致损者，要追究其经济赔偿或行政处分之责任。 2.5 分管计量工作人员，每天至少一次到现场负责巡回检查，查看各种计量器具其指标或运转是否正常。如发现故障应及时处理，并把检查和处理结果作好记录备查，同时按制度规定定期做好计量器具内部的清洁调试工中。 2.6 计量器具维护标准。 2 .6.1 计量器具的整体完整无缺，安装正确，直观整洁，无锈蚀损坏状况。 2.6.2 计量器具的测量误差均应符合各自的技术规定，零位指示准确，计量灵敏，控制平稳。 2.6.3 计量仪表要求接线可靠，正确无误，表内各接插件，组合件等应接触良好，绝缘良好，避免发生火花和造成事故。 2.6.4 仪表指针，记录笔走速均匀灵活，下水流利，不得有卡滞或跳动现象，划线打点连续，表盘刻度清晰。 2.7 各种计量器具要按规定进行送检，只有贴有效期内的合格证或准用证标签者，方可允许使用。 2.8 凡严重腐蚀损坏超差严重经检定不合格的计量器具，应按规定办理报废手续，禁止继续使用。 2.9 各种计量器具严禁超量程使用，使用后，擦洗干净，必要时涂防锈油。 2.10 各种计量器具要有固定位置存放，长期不用的应办理封存手续。 2.11 库存的计量器具，每年进行一次外观质量及保养情况的检查，发现问题及时采取措施。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细