2012工商行政管理人员职业道德规学习心得体会.docVIP

《工商行政管理人员职业道德规范》学习体会 国家工商总局印发《工商行政管理人员职业道德规范》后，根据市局和分局要求认真进行了学习。《职业道德规范》要求工商行政管理干部努力做到：政治坚定，忠于职守；执法为民，高效服务；依法监管，公正维权；严守禁令，廉洁勤政。虽然只有4句话、32个字，但体系完整、内涵丰富，要求明确、言简意赅，充分体现了工商行政管理工作的基本要求和工商行政管理人员的履职特点。有助于广大工商行政管理干部自觉形成与科学发展观和时代发展要求相适应的职业价值观和道德素养；有助于统一思想、凝聚力量、团结一致搞好市场监管和行政执法工作；有助于工商行政管理系统提高执行力，增强战斗力，努力打造一支政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的高素质干部队伍，是广大工商行政管理干部应当遵循的行为准则。通过学习，使我更加明白了提倡工商行政管理人员的职业道德重要意义，深深地体会到工商干部职业道德水平和依法行政能力在社会发展中具有重要作用和地位，并给我指明了如何加强自身职业道德建设，提高依法行政工作水平的方向和具体方法。下面是我学习《职业道德规范》的几点心得体会。 一是要按照政治坚定，忠于职守的要求，不断提升政治素质，强化职业责任。政治坚定，忠于职守，是工商行政管理人员必须具有的政治素质和职业责任，也是职业理想的要求。政治坚定，要求工商行政管理人员坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于工商行政管理事业。坚持党的领导，自觉贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致，努力做中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会和谐的积极促进者。忠于职守，要求工商行政管理人员把工商行政管理事业当作人生追求，崇尚工商职业，热爱工商集体，珍惜工商荣誉，献身工商事业。在执法服务中自觉做到勤奋敬业，恪尽职守，无私奉献，充分发挥主观能动性，努力提高履职本领，以实际行动维护工商行政管理机关的良好形象。工商行政管理机关是管理社会主义市场经济的重要部门，也是规范和维护市场经济秩序的主要力量。作为一个工商行政管理人员必须爱岗敬业，勤政为民，熟悉工商行政管理政策、法律、法规，依法行政，照章办事，遵守纪律，扎扎实实做好本职工作。只有这样，才能担负起市场监管和行政执法的重要职能，把好市场主体的入门关，扮演好市场运行的裁判员、市场经济坚强卫士等重要角色。 二是要按照执法为民，高效服务的要求，不断增强服务意识，强化执法理念。执法为民，高效服务，是工商行政管理人员切实增强宗旨意识和牢固树立服务理念的基本要求，也是职业纪律的要求。执法为民，要求工商行政管理人员坚持以人为本，增强服务意识，牢固树立手中的权力是人民赋予的，只能用来为人民服务的理念，坚持立足执法实践，正确行使权力，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，当好群众的贴心人，永葆工商干部的政治本色。高效服务，要求工商行政管理人员增强服务意识，更新服务理念，改进工作作风，提高工作效率，创新服务机制，提升服务效能，增强为经济社会发展服务、为消费者服务、为经营者服务的积极性、主动性，以高质量、高效率的服务推动经济社会科学发展。工商行政管理要紧紧围绕服务地方经济建设这个大局，寓管理于服务之中，把有利于发展作为监管执法工作的出发点，把优化经济发展作为工商部门的重要职责，做到在履行工作职能中谋划发展，在履行监督检查时宣传发展。要立足工商职能，不断提高办事效率，对前来办事者要热情接待，态度诚恳，做到不推诿、不拖延，有问必答，有事必办，有难必帮，做到能办的事马上办，需要协调的事抓紧办，对凡有利于促进经济发展的各项经营活动，给予实实在在的支持，提供优质高效的服务。 三是要按照依法监管，公正维权的要求，努力做到立足岗位，奋力创先争优。依法监管，公正维权，是工商行政管理人员加强市场监管、维护消费者合法权益必须遵循的基本原则，也是道德规范的工作要求。依法监管，要求工商行政管理人员牢固树立法治工商理念，坚持奉公守法，依法办事，努力做到严格执法、规范执法、公正执法、文明执法，保证权力在阳光下运行。要正确处理履行监管职责与坚持依法行政的关系，严格按照法定权限和程序行使职权、履行职责，坚决杜绝乱执法、粗暴执法、执法谋私等违法行为。公正维权，要求工商行政管理人员深刻认识工商行政管理在维护群众利益、促进社会和谐中肩负的重要责任，正确处理维护经营者、消费者合法权益与构建和谐社会的关系，按照忠于事实、忠于法律的要求，做好消费维权工作，以良好的法律素养和公平公正的执法效果取信于消费者和经营者，维护社会稳定，促进社会和谐。在日常监管执法中，要树立正确的执法理念，认真执行国家有关法律、法规，对于那些扰乱市场经济秩序、侵害消费者利益的