精诚仓q储配送管理解决方案.docVIP

实现精细化的仓储配送管理！ 方案介绍 《精诚分销R9》-卖场分销管理解决方案是专门针对快速消费品行业的现代渠道的分销管理难题而设计，适用于快速消费品行业的厂商及分销商。 《精诚分销R9》提供了仓储配送管理、商超业务管理、分支机构管理以及商业智能分析报表等管理功能。方案的应用框架如下图所示： 业务介绍 配送线路管理 运输线路管理：可以根据公司的配送线路，对客户进行的送货线路设定，以方便线路客户的集中管理以及拣货装车。 客户配送顺序：一条配送路线上的客户也有先后的装卸顺序；可对线路上的客户进行先后顺序进行设定。货品装车时可根据拣货单上的客户顺序进行依次装车。减少人为的依赖。 车辆管理及配送考核 运输方式管理：自运、物流、租车等，可以作为物流计价的统计方式 运输车辆管理：可设置本公司车辆或物流公司名称 配送考核：根据客户的配送难度设置配送考核积分，生成相关的配送分析报表；可根据配送的单据、数量、重量生成相关分析报表，以便对配送人员的考核。 配送拣货管理 出货业务流程： 拣货提示：业务系统录入的单据自动在仓储系统中显示为未拣货的信息，提示仓管人员及时拣货。如下图所示。 支持按线路拣货、单车汇总拣货、按订单拣货、批量订单拣货等拣货策略。 对多张订单按单品进行汇总拣货；可大大提高拣货出库的效率。 拣货提醒：自动提醒未拣货的出货单据，以便仓管人员及时拣货。 拣货差异处理：如果实际拣货数量小于拣货数，修改相关的出货单，并重新刷新拣货单，打印送货清单。 仓库货位管理 仓库货位作业：入库、出库、移库作业。 支持立体式货位管理。 根据公司仓库现有的仓库及货位进行形象地设置，可视化货位管理。 实现精确的仓库作业，以指令来指导作业；实现半自动化仓储作业。 出货或拣货时能自动提示货品的摆放货位以及默认的出库货位，不再依赖人工记忆。 出入库校验 出库校验流程说明： 出库时，由仓库人员通过扫描出库单号，系统自动调出出库单，然后再逐一扫描对应商品与单据核对是否正确。 如正确此直接通过。如不正确会有信息提示不正确。 仓库盘点管理 支持盘点机进行盘点，即时生成盘点表。 支持按货架进行盘点，让盘点不再加班加点。 收货回签管理 客户在收到商品后签署收货确认单，司机或业务员将确认单带回公司交给财务或仓库，整个销售发货流程才算结束； 收货差异处理；退货、报损、报废处理。 验收单管理：回签单日期、经手人、验收单号记录。 产品有效期管理 精诚R9支持批号及有效期管理。 支持查询某一产品不同的批次，不同批次的库存情况。 先进先出：精诚R9出货时可挑选指定的批次。支持先进先出；先失效先出的原则，对应相应的货位管理最大限度减少过期等不正常损失。 重量、体积管理 支持管理产品的重量和体积信息。 出货及拣货时，能自动汇总单据的重量及体积。 补货管理 根据日均销售量和可销售天数计算库存需求量：根据淡季、旺季可调整。 提供库存周转率进行分析库存存货情况，为采购销售决策提供重要依据。 根据可用库存产生采购订单建议；最及时的库存，并避免重复下单。 根据计算得出的结果自动生成采购订单；让采购订货更具有依据。 采购订货可自动根据商品的主供应商各自产生采购订单。 预期效果： 提高了仓储配送的运作效率 仓库实现精细化的货位管理，减少了人工操作时间，提高了工作效率，降低了成本及劳动强度； 提升了库存周转率，降低了库存压力，节约了物流成本，减少了客户投诉，提升了客户满意度； 提高了库存的准确性，减少不正常的仓库损失。 流程标准化，绩效考核可量化 通过系统进一步强化了标准的作业流程，形成了标准作业流程，使人员作业标准化，减少了人员依赖； 仓库人员的绩效考核可量化；系统提供绩效考核的数据；“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、