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中国移动重庆分公司市场调查 08级市场营销 小组成员：曹怡 殷璐 黄江文 陶敏 肖雪蓓 丁杨 随着电信事业的的不断发展，我国电信行业也是在迅猛发展。目前，我国的电信市场，但从经济效益和市场竞争上，都存在一家独大的现象。寡头垄断的局面依然存在，没有形成有效竞争格局，所以，当前我国电信市场亟需国家对产业走向予以引导，创造一个良好的企业生存环境，进一步改善中国电信行业的结构。 神州行 动感地带 动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通讯客户品牌，其客户大部分是高校学生，其品牌定位在新奇、时尚、好玩、探索等方面，不仅资费灵活，同时还提供多种创新性的个性服务，其资费标准如下： 与此同时，重庆移动积极发挥行业优势，根据社会、政府和各企事业单位的信息化需求，思考信息化建设的策略，勇于探索，积极创新，确立了“政务信息化”、“企业信息化”、“交通信息化”、“农村信息化”、“公益事业信息化”等几大信息化发展体系，着力解决重庆经济发展中的信息瓶颈。特别是“农村信息网”的建设，得到了党中央国务院的高度重视，被看成是解决三农问题、建设社会主义新农村的实质性举措。它因此成为了推动重庆国民经济发展的信息驱动力，通过对信息环境的改造为重庆创造更为良好的发展空间。 二．中国移动经营业务： 长期以来，重庆移动摒着“正德厚生，臻于自善”的核心价值观，以“创造无限通信事业，做信息社会栋梁”为企业使命和“成为卓越品质创造者”为愿景的企业。其经营业务也十分广泛，包括： 1.常用产品办理：提供常用产品的介绍、开通和取消功能，包括：基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、移动秘书、国内漫游、网上交费、短消息、手机上网等； 2.新业务办理：新业务特指全网新推出的产品或服务，如飞信、短信回执、号薄管家、手机报等。对于此类业务，在网站上实现业务的介绍、申请、定制、取消及状态变更； 3.梦网业务办理与退订：梦网业务特指除中国移动自有业务之外，在梦网计划下，与中国移动合作的第三方公司所提供的业务内容。梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的查询、浏览、订购等服务和功能； 4.套餐办理与变更：为您提供个人套餐的办理及修改，包括：全球通套餐、神州行套餐、动感地带套餐等主资费产品和其他长话、数据叠加在主产品上的优惠套餐等（含各省公司特色业务）。套餐业务包括申请套餐服务，查询所使用的套餐计划，并实现下月套餐计划变更和套餐计划取消等等业务。 三．竞争优势 1.从竞争主体分析，各运营商远未形成充分的竞争局面。在移动通信市场上，中国移动占了近75%的市场价值份额和66%的用户市场份额，拥有很强的市场主导能力。的TD用户增长速度有加快迹象。中国移动6月份的新增用户为506万户,净增量较5月增加29.1万户中国移动的累计用户同比增长率进一步降至12.35%,月度新增用户市场份额下滑至51.87%TD用6月份单月新增114.1万户,较5月份的91.7万增加22.4万,增长速度有加快的迹象。在市场价格制订能力上，中国移动基本上能迫使对手无法长期跟进。码号的不可携带性在一定程度上更加确保了中国移动的优质客户源，这些都构成了其对市场很强的控制能力。盈利水平分化现象日益严重，仅中国移动收入增长速度超过行业的总体增长速度，联通、电信均低于行业收入整体增长速度。从净利润指标来看，中国移动已展现出极大的规模效应，利润增长非常迅猛，达到23.3%，净利润超过了其他三家大型电信运营商的总和，表明中国移动的盈利能力大大高于其他运营商其他三家运营商的净利润都有不同程度的下滑。从产品角度分析，异质竞争加剧，同质竞争集中于移动话音、长途电弧、数据及其他增值业务领域。近几年，电信市场业务总体增长平稳，但收入结构变化较大，市场份额进一步集中；服务质量进一步提高，但业务差异化不断缩小。中国移动在新业务和新市场开发的力度不断增强，有效提高了其市场竞争力。移动业务的蓬勃发展与其对固网业务的替代效应，使固网业务被移动大量分流，移动与固网的异质竞争已延伸到移动互联与PC互联的竞争。固网运营商之间的竞争在长话领域正呈肉搏状态，在数据及增值业务方面，竞争也日趋激烈。在三大运营商中中国移动的资金是最宽裕的，他的尽收入基本是其他三家（电信、联通、网通）的总和，从这点来讲是最有优势的，可以说是今后移动和电信、联通竞争的最大资本。在以往移动和联通在营销渠道的竞争中，移动为了抢占联通的渠道就以各种手段来挖联通的代理商，最牛的手段就是：如果代理商不愿意转，就直接找到该门面的房东，买下该门面，代理商你转不？不言而喻了。当然资金优势不光是这些，比如：广告投放、打价格战、成本换收入、设备升级等，这些都是拿人民币在比啊，没有资金的支持，再好的设想也只能是设想