2015通用管理实务第章概述.pptVIP

通用管理能力实训 说课程 考核方法 考核体系：建立以能力为核心的、开放式的全程化考核系统。 1、理解概念、注重能力 2、多元性与开放性答案 3、实行全程化考核。 考核结构如图 第1章概述 学习要点 做一做、 想一想 请每位同学列举出本班在大学期间发生的一些典型活动 ？ 1.1管理活动 1.1.1 管理活动 哪些是管理活动？哪些是作业活动？ 1．管理活动与作业活动 2．管理的二重性 管理具有二重性：自然属性和社会属性。 3．管理既有科学性又有艺术性 1.1管理活动 1.1.2 管理的概念 就是在特定的环境和条件下，对组织资源进行计划、组 织、领导和控制，实现组织目标的社会实践活动和过程。 包含: (1) 管理的目的是有效地实现组织目标。一切管理活动都是围绕着管理的目标而进行和展开的，是一种有目的、有意识的社会活动。 (2) 管理的对象是各种组织资源，包括人、财、物、信息等。 (3) 管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的职能活动所构成的，这些职能贯穿于组织活动的各个方面。 (4) 管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑到组织内外的特定条件。 请每位同学列举在大学期间发生的一些典型活动中的参与者的职能？ ？ 1.2管理者 管理者的基本职责是什么？ ？ 三个层次的管理者的基本职能是否都是计划、组织、领导和控制呢？ ？ 案例分析 分析管理者一日中的管理者的具体基本职能！ 作业 请同学们根据上次作业的内容继续阐述各个层次的管理者的职能？ 1.2.2 管理者的技能要求 1.2.3 管理者的角色 1.3通用管理体系 1.3.1 通用管理能力 1.3.2 通用管理体系 /02ld/02ld-02.htm 评价自我 请拿出纸和笔，描述自我 自我管理 为什么自我管理非常重要 什么叫管理：即计划、组织、领导和控制 计划——制定目标和达成方案 组织——设计与发展组织的功能，使能成功地执行计划。 领导——促使组织成员遵循正确的执行轨道去达成目标 控制——建立执行标准，衡量执行情况，并与既定标准作比较，按执行与执行标准的差异进行研究并作业决策。 1、为什么2个同时毕业、水平差不多的人，2年后就会有很大的差别？这就是自我管理的作用。 2、为什么2个同时进公司的员工，2年后一个加薪并提拔为主管，另一个却还在原地不动？这就是自我管理的作用 ●案例：差别 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，起初拿同样的薪水。可是叫阿诺德的小伙子很快青云直上，而那个叫布鲁诺的却仍在原地踏步，对此布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天，他到老板那里发牢骚了。老板一边耐心的听着他的牢骚，一般盘算着怎样向他解释他和阿诺德之间的差别。 “布鲁诺先生，”老板开口说话了，“你倒集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市回来向老板汇报说，现在集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共有40袋土豆。 “价格是多少？”布鲁诺有第三次跑到集市上文来了价格。 “好吧，”老板对他说：“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么做。”老板叫人叫来了阿诺德，也叫他去集市上看看有什么卖的。阿诺德很快从集市上回来了，并汇报说现在只有一个农民在卖土豆，一共有40袋，价钱是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看；这个农民一个钟头以后还会弄来几筐西红柿，据他看价格非常公道。昨天铺子里的西红柿卖得很快，库存已经不多了。她想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他也带回一个西红柿作样品。此时老板转向了布鲁诺，说：“现在你肯定知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？” 面对未来，你准备好了吗？ 思考的方法 学习是通往未来之门的钥匙：从经验中学习、从工作中学习、从正规培训中学习和从别人那里学习。 您所希望的是改进和改变自己的生活，那么学习能够帮助您实现飞跃。在各种情形下学习，继而改变您的行为方式，这就是自我发展的全部内涵。人类始终在学习和适应中生活，而这一过程是在不知不觉中发生的。它并不像在学校的课堂进修某个课程或完成某个培训计划。您主要是通过体验、观察、讨论和交流进行学习。当您正在试图解决某个问题，或者与朋友进行交流的时候，这实际上就是在学习。对于生活的其他方面来说，学习是重要的基础和必要的准备。 如果您能够保持这种开放性思维，当机会出现的时候，您就一定能识别机会并把握住机会。（机会总是为有准备的人准备的。） 个人头脑风暴法（集体头脑风暴法）。 这是一种普遍应用的思考方法。个人头脑风暴法可以让人的思想自由翱翔，个人无拘无束的想法，可能比集体头脑风暴法更有效。但是个人实施头脑风暴法的时