2015销售技巧学员讲义.pptVIP

主讲 : 黄维 * ——打造一流的销售精英团队 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、不了解自己的产品 不了解自己产品的销售人员是不称职的销售人员； 而不给下属作严格的产品培训的经理是不称职的经理。 第一单元 销售人员常犯的8个错误 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、不倾听客户，急于推销产品 请记住这句名言：“卖一个客户自己想要的东西，比让他买你有的东西容易的多。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、不了解推销的要点 要点就是让客户了解你的产品，明白他的益处，信任你这个人，打消客户的疑虑，要求客户作决定。 销售就只做两件事情: 一、很好的让客户了解你产品的价值 二、做好服务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、作一次努力就放弃 这是最傻的做法。销售成功通常要4-11次客户接触，在此之前放弃，等于前功尽弃。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 五、虽然作多次努力，但每次都用同样方式 结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户，能大大提高成功的概率。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、不善于分配自己的时间 把时间平均分配在所有客户身上，而不知道客户有大小轻重之分。销售额高的销售人员通常不是客户数量最多的，而是能抓住重要客户的人。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 七、不每天反省自己的做法 每个销售方法都是有寿命的，好的销售人员每天总结、每天反省，不断尝试新的做法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 八、不定业绩和工作量目标 没有目标的销售人员肯定作不出成绩。被拒绝对很多人来说是件痛苦的事，因此销售人员必须给自己规定每天的最低工作量（花多少时间和客户通话，拜访多少个客户等），没有投入就没有产出。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二单元 顾客异议处理 一、何谓异议 二、异议分析 三、异议的三大功能 四、辨明真假异议 五、成功处理异议基于充分的准备 六、六种主要异议的处理技巧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、什么是异议 异议是顾客在购买过程中对不明白的，不认同的， 怀疑的和反对的意见。 Eva