电子商务化供应链管理与企业核据心竞争力.docVIP

电子商务化供应链管理与企业核心竞争力 范德成，魏娟(哈尔滨工程大学经济管理学院，黑龙江哈尔滨150001 摘 要：随着信息技术的发展，电子商务成为了新经济的标志。电子商务的出现为企业实施供应链管理提供了更有力的信息支持和广阔的活动舞台。在这样的新环境，传统的供应链管理发生了变革，集团化供应链管理成为国内外研究的焦点。电子商务和供应链管理结合的动机旨在提高企业的核心竞争力。 关键词：电子商务；供应链管理；核心竞争力 0 前言 20世纪90年代以来，计算机网络技术飞速发展，信息的处理和传递突破了时间和地域的限制，计算机网络化和经济全球化成为不可逆转的潮流，电子商务作为新经济的标志得到了迅猛的发展。与此同时，供应链管理发生了革命性的变化。电子商务环境下供应链管理是企业管理的主要模式。越来越多的企业希望通过电子商务的投资在竞争中保持优势。Internet为供应链企业之间的协作提供了集成的途径，也为供应链企业提供了更广阔的市场空间。 供应链管理的概念 随着现代信息和技术的发展，现代企业之间的竞争不再是单一企业之间的竞争，而是企业供应链之间的竞争。供应链管理、企业流程重组等现代管理思想正层出不穷。供应链管理正是先进的管理理念、管理方法和信息技术相结合的产物。它是当前国际企业管理的重要内容，也是我国企业管理发展的方向。但目前对供应链管理的定义有许多不同的表述。如美国的David Simdvi—Levi教授等对其定义为：“供应链管理是在满足服务水平需求的同时，为了使得系统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配迭到正确地点的一套方法”。尹文斯认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理”。虽然定义不同，但其基本思想是一致的，都强调一种集成的管理思想和方法，使供应链上的各个环节有机整合，实现生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达有消费需求的消费者手中，实现供应链整体效率最高。 电子商务环境下供应链管理的特点 在电子商务环境下，供应链为顾客提供了全新的用户界面，顾客可以利用Inlemel与企业进行直接的交流，进行商品问的比较，在最短的时间内满足自己个性化的需求。通过电子商务在供应链中的应用，供应链的速度、柔性和顾客服务会有很大的提高，它们都将成为供应链获得竞争优势的新途径。在这样的环境下，赋予了供应链管理新的特点。 2．1 更个性化的服务 在电子商务模式下，企业突破了时空的界限，生产过程和消费过程达到了和谐的统一，使得企业的供应链更加简洁、高效、开放和灵活，为个性化服务创造了完美的条件。应用电子商务交换有关消费者的信息成为企业获得消费者和市场需求信息的有效途径。 2．2 管理方式的独特性 与传统的供应链相比，基于web的供应链中的企业员工必须有较高的主动性和积极性，因为多变的环境需要员工自发的工作。供应链计划也不再只是由企业少数几个高层领导来决定。 2．3 信息高度共享和信息集成 电子商务使整个交易过程实现电子化、数字化、网络化。电子商务大系统包含三个关键组成要素：信息网、金融网和运输网，对应的信息流、资金流、物流交换的质量和效率是实施供应链管理的关键，三者之间的动态联系，为建立基于供应链管理的虚拟企业提供了前提和基础。供应链管理的运作在很大程度上依据于网链上的信息交换质量，电子商务的运用为实施供应链管理提供了信息处理的有效手段。电子商务极大提高了信息传递的效率和准确率。 2．4 高效率的营销渠道 企业利用电子商务与它的经销商协作建立零售商的订单和库存系统。通过它的信息系统可以获知有关零售商商品销售的消息，在这些消息的基础上，进行连续库存补充和销售指导，从而与零售商一起改进营销渠道的效率，提高顾客满意度。 3 电子商务环境下供应链管理的发展趋势——集成化供应链管理 电子商务的出现和发展是经济全球化与网络技术创新的结果。它彻底地改变了原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源、提高效率、降低成本、提高服务质量。在迅猛发展的电子商务时代，供应链管理的核心任务可归纳为：动态联盟的系统化管理，生产两端的资源优化管理，不确定性需求的信息共享管理以及生产的敏捷化管理。因此在这种要求下，供应链的管理必然要适应电子商务的特点，开发出集成化的供应链管理模式。 集成化供应链管理的理论模型如图1所示。 4 集成化供应链管理与企业核心竞争力 集成化供应链管理的有效实施，将使供应链上各结点企业的产品需求信息、生产安排信息、订单传递信息、交货及库存状态信息和产品在途信息等