第一章 管理与管理者55479.pptVIP

管 理 学 学时：48学时 主讲：曹怀香 Tel: E-mail:credmoon@bjfu.edu.cn 主要内容 第一章：管理与管理者 第二章：西方管理思想发展史 第三章：中国的管理思想 第四章：计划职能 第五章：组织职能 第六章：控制职能 第七章：激励职能 主要内容 第八章：领导职能 第九章：管理沟通 第十章：未来的管理 第一章 管理与管理者 学习目标 1、什么是管理？ 2、为什么要学管理？ 3、谁是管理者？ 4、管理者应具备的技能是什么？ 应急管理方面 国家应急防控方面 一、什么是管理？ 强调工作任务：管理就是一个或多个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动不能收到的效果。 强调个人领导艺术：管理就是领导。 强调决策作用：管理就是决策。 一般意义上的管理定义 管理定义有三层含义 第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。 第二层含义是利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。 第三层含义是使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。 管理的五项基本活动（职能） 管理的五项基本活动（职能） （1）计划职能包括对将来趋势的预测，根据预测的结果建立目标，然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤，以保证组织目标的实现。 （2）组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面是指为了实现计划目标所进行的组织过程。 管理的五项基本活动（职能） （3）控制职能是与计划职能紧密相关的，它包括制定各种控制标准；检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准；若工作发生偏差要及时发出信号，然后分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保实现组织目标。 管理的五项基本活动（职能） （4）激励职能和主要涉及的是组织活动中人的问题：要研究人的需要、动机和行为；要对人进行指导、训练和激励，以调动他们的工作积极性。 （5）领导职能要领导下级完成任务，协调和解决下级之间的各种矛盾；要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。 管理学的特性 管理学是一门综合性学科 管理学既是科学又是艺术 管理学是一门不精确的学科 管理学的系统观念 管理学是一门软科学 管理的二重性 管理学是一门综合性学科 管理活动的复杂性和多样性，包括计划、组织、领导、激励和控制等。 管理学的综合性，包括生产、销售、工程管理和人力资源管理等。涉及的学科有工艺学、统计学、数学、政治学、经济学、心理学、社会学、生理学、伦理学等等。 管理的科学性 管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律。它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 客观性、实践性、理论系统性、真理性、发展性。 管理的艺术性 管理的艺术性是强调管理的实践性，就是管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 并不是背会了所有管理原则，就能够有效地进行管理。 管理学是一门不精确的学科 在给定的条件下能够得到确定结果的学科称为精确的学科。 管理学的系统观念 系统观念：从全局或整体考虑问题的方式称为系统观念。 系统：就是由两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。 管理学的系统观念 １、相互作用相互依存性;２、重视系统的行为过程;３、根据研究目的考查系统;４、系统的功能或行为可以通过输入与输出关系表现出来;５、系统趋向目标的行为是通过信息反馈，在一定的有规律的过程中进行的;６、系统具有多级递阶结构;７、等价原则;８、开放系统与封闭系统;９、系统通过其要素的变化而得到发展，最后达到进一步整合。 管理学是一门软科学 管理学是一门软科学 管理本身不能创造价值，必须借助于被管理者及其他各种条件，并通过他们来体现管理的价值。 这种价值很难从其他人创造的价值中明确地区分出来，创造的价值是模糊的。 若想通过管理来提高效益，需要一个时间过程。 管理的二重性 管理的二重性 自然属性和社会属性 管理二重性的指导意义 既要正确对待西文国家企业管理的经验; 又要充分重视我国长期以来的企业管理实践中所形成的优良传统和作风，在实际工作中结合起来。 二、为什么要学管理？ １、管理所解决的基本矛盾 ２、改进周围组织的管理方式 ３、自己的职业生涯所需 １、管理所解决的基本矛盾 有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾 假如资源的供应是无限的，要钱有钱，要物有物，要人有人，要时间有时间，有空间有空间，组织的活动可以随心所欲，为所欲为，管理将变成多余之举。 遗憾的是：当今世界，仍然是资源有限（甚至贫乏），而人们所要追求的目标又是多种多样的。 １、管理所解决的基本矛盾 在这种情况下， 有限的资源如何分配