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季节性用工该签什么合同 四川英济律师事务所 王平 劳动合同法实施前，季节性用工被称做“临时工”，是一直在制造及劳动力密集型企业存在的一种客观情况，它是因为这类企业的用工需求需要根据生产任务调节，某一段时间段有大量生产任务，用工需求增加，而在其他时间段又不需要使用这些劳动力。比如礼品生产企业、农用车生产企业等就是典型的季节性用工企业。 一、传统的劳务派遣方式解决季节性用工遇到了不可逾越的法律障碍，企业必须直接与劳动者建立劳动关系 2008年前许多企业采用由劳务公司派遣劳务的方式解决季节性用工问题。此种方式有效地避免了用人单位直接招聘、培训、解聘劳动者等产生的人力资源管理成本。 2008年1月1日实施的《劳动合同法》第58条规定：“劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬；被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。”劳动合同法的这条规定是强制性规定。依此规定，劳务派遣单位直接与劳动者建立不低于二年期的劳动关系，而季节性用工的特点非生产旺季不使用季节性工人，由此非生产旺季的用工成本和风险全部转嫁到劳务公司，劳务公司无法长时间承担大量季节性用工闲散时期的社保、工资等费用，结果是无法提供季节性用工。自此，直接从劳动力市场选择单个劳动者解决季节性用工问题是季节性用工单位不得不面对的法律问题。 二、季节性用工该签什么劳动合同？ 我国《劳动合同法》将劳动合同分为三类：固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同，其中无固定期限合同一般适用于劳动者在企业工作达到法定时间的情况，显然不适合季节性用工的情况，因此，只有固定期限和以完成一定工作任务为期限两种劳动合同可供选择。 （一）企业可以与劳动者签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同 《劳动合同法》第十五条规定“以完成一定工作任务为期限的劳动合同，是指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。用人单位与劳动者协商一致，可以订立以完成一定工作任务为期限的劳动合同”。季节性用工以使用此批劳动力完成阶段性生产任务为特点，阶段性生产量有时很难准确量化，因此，完成这一生产任务的周期很难用年、月、日来表述，这个阶段性生产任务即为劳动合同法上的“一定工作任务”。 （二）企业可以与劳动者签订短期的固定期限劳动合同 季节性用工采用固定期限劳动合同适用于企业完成订单生产任务招用短期劳动者的情况。订单的生产量是确定的，因此劳动期限也是可以准确计算到年、月、日。 季节性用工劳动合同涉及许多合同技术问题，但属于如何设定合同条款的问题，不在这里赘述。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受