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现代企业财务管理目标的选择 摘要综观财务管理目标的研究者和实践者其共同观点是财务管理的目标研究与实践对企业的成长与发展至关重要。本文通过对财务管理目标作用特征的分析，对当前我国存在的几种主要观点进行评价分析，最终认为“相关者利益最大化”是企业实现可持续发展的现实选择。 一、财务管理目标的作用 财务管理目标是企业财务管理活动的出发点和归宿，对全部理财活动具有根本性的影响，它决定了企业建立什么样的财务管理组织，遵循什么样的财务管理原则，同时也影响企业生存、发展、获利总目标的实现。因此，建立科学的企业管理理目标对指导企业的理财行为，降低企业的财务风险和经营风险都具有非常重要的现实意义。 （一）财务管理目标的作用 1.导向作用。财务管理是一项组织协调企业同各方面财务关系的管理活动目标才能调动起工作的积极性,发挥其潜在能力,尽力而为,为企业创造最大财富。3.凝聚作用。企业是一个组织,是一个协作系统,只有增强全体成员的凝聚力,企业才能作用。4.考核作用。目标是企业绩效和各级部门工作业绩的考核标准。企业财务管理的目标取决于企业生存和发展的目标，两者必须是一致的”相关者利益最优化” 无论哪种目标观取舍，都不能在企业实践中实现效用（利润、财富、价值）“最大化”。同样，不同宏微观理财环境，不同的所有制结构，企业的财务管理目标也必然存在差异。其财务管理目标也由于其财务活动涉及不同利益主体的利益，因而其财务管理的目标也不唯一。一方面是由财务管理目标在整个财务管理理论体系中的地位及其对财务管理实践的指导作用决定的。另一方面是由于企业财务管理依存的宏微观理财环境在不断变化发展。 1．“相关者利益最优化”财务管理目标是“最优化”而不是“最大化” “最大化的目标”的观点是一种比较极端的表述带有浓厚的单边政治色彩，从委托化理论和产权理论的角度看，股东不可能完全实现利益最大化，经营者也没有实现股东和企业价值最大化的激励约束机制。因此，我们提出最优化的概念，即在多边的利益群体中实现均衡，达到最优的效果。首先，投资者对企业投资的目的是为了赚钱，但这个过程是建立在妥善处理和协调投融资双方利益的基础之上。其次，利益相关者通过优化，协调实现利益均衡，必然会导致企业资源的优化配置，提高企业效益。 2.“相关者利益最优化”财务管理目标是多元化 财务管理的目标应该从单一化走向多元化。在经济全球化的复杂理财环境下，企业管理目标、企业所有制结构和宏观、微观的理财环境的变化与发展，决定了我国企业的财务管理目标必然是多元化的价值取向。“相关者利益最优化”的财务管理目标是建立在利益主体多元化和理财环境多元化基础上的理财目标。是多元化目标的必然选择。它既满足了经营者“利润最大化”的目标需求，也满足了投资者“股东财富最大化”的目标需求，同时也兼顾了政府、债权人、关联企业的利益和社会责任（其中也隐含了企业价值最大化的目标）“相关者利益最优化” 目标是指财务管理目标是满足各相关者的最大利益需要。我国《上市公司治理准则》第86条：“上市公司在保持公司持续发展，实现股东利益最大化的同时应关注所有社区的福利、环境保护、公益事业等问题，重视公司的社会责任”因此，“相关者利益最优化”的财务管理目标隐含了利润最大化、股东财富最大化及企业价值最大化等多元化的财务管理目标。 3.“相关者利益最优化”财务管理目标的实践条件 选择“相关者利益最优化”作为财务管理目标，必须解决好以下问题：（1）建立产权清晰的分配机制，明确合理的所有制结构。产权清晰既是现代企业制度特征，又是现代企业财务管理目标的重要条件，同时，明确合理的利益分配机制是实现相关者利益最优化的基础。（2）建立公司治理结构，完善激励制度等法律制度为主题的财务管理体系做保障来实现其财务管理目标。（3）提高企业经营者、决策者、财务管理者的综合素质是实现财务管理目标的关键，其素质包括能力素质、业绩和态度，也包括诚信、道德和社会责任。（4）通过制度约束，合理规范相关者利益。规范相关者利益不仅仅是从量上规范，更多的是从行为，从项目等方面规范。相关者了利益的规范是实现相关者利益最优化财务管理目标的基本条件。 参考文献： [1] 李艳萍.财务管理 [2] 刘方乐.财务管理与实务 [3] 财政部会计资格评价中心主编.财务管理 [4] 肖丽.企业的财务管理目标研究.商业会计.2012年第18期“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”