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简述网上市场调查的局限性 篇一：第五章 网上市场调查 第五章 网上市场调查 1.何谓网上市场调查 答：是指对特定营销环境进行调查设计，收集资料和初步分析的活动。 2.网上市场调查有哪2种方式？ 答：直接收集一手资料，间接收集二手资料，网上直接调查，网上间接市场调查。 3.简述网上市场的优势 答：①及时性和共享性②便捷性和低费用③交互性和充分性④可靠性和客观性⑤无时空地域限制⑥可检验性和可控制性⑦网络调查的高效率性。 4.简述网上市场调查的局限性 答：①问卷设计的局限性②样本数量难以保证③人口统计信息的准确性④被调查者的作弊行为。 5.网上市场调查的作用主要体现在哪几方面？ 答：①有利于市场开阔②有利于建立公共关系③有利于提供良好的顾客服务。 6.简述网上市场调查的程序 答：①确定调研目标②明确市场调查对象③寻找调查内容④分析人口统计信息⑤选择适用的信息⑥分析市场变化。 7.简述网上市场调查注意事项 答：①认真设计在线调查表②吸引尽可能多的人参与调查③尽量减少无效问卷④公布保护个人信息声明⑤避免滥用市场调查功能⑥避免样本分布不均衡⑦奖项设置要合理⑧采用多种网上调研手段。 8.简述网上直接调查的方式 答：①利用自己的网站调查②借用别人的网站调查③混合型调查④E-mail型调查⑤讨论组型调查。 9.按照网上调查采用的技术不同可分为哪几种调查类型？ 答：①站点法②电子邮件法③随机IP法④视屏会议法。 10.简述网上直接调查操作步骤 答：①确定网上直接调查目标和样本②确定调查方法和设计问卷③选择调查方式④分析调查结果⑤攒写调查报告⑥答谢被调查者。 11.简述网上间接信息来源 答：①企业内部信息源②企业外部信息源，本国政府网站，图书馆，国际组织，银行，商情调研机构，相关企业。 12.简述收集竞争者信息方法 答：①利用搜索引擎进行检索②访问竞争者网站③ 收集竞争者网上发布的信息④从其他网上媒体获得竞争者信息⑤从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息。 13.简述收集消费者信息方法 答：①利用COOKIE技术收集消费者信息②通过二手资料获取消费者信息③利用专业统计软件和网上订单收集消费者信息。 14.网上间接调查的方式 答：1）利用搜索引擎收集资料2）BBS 3）新闻组 4）E-mail 15.网上间接调查的方法 第六章 网上市场选择 1.何谓网上市场 答：网上市场是指人们对网上产品和服务的需求，该需求同互联网的存续有直接的关系。 2.简述网上市场特点 答：①全天候的市场②虚拟性的市场③全球性的市场④互动性的市场。 3.何谓网上市场定位 答：是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况吗，为树立独立独特的形象，使产品在市场上处于适当位置的过程。 4.简述市场细分的依据 答：①地理细分②人口细分③心理细分④受益细分。 5.何谓市场细分？ 答：是指企业依据顾客的需要，购买行为和购买习惯等的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个顾客群体的市场分类过程。 网上市场细分？ 答：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程。 6.简述网上市场细分的作用 答：①有利于分析网上市场，发掘新市场②有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果③有利于制定和调整营销方案，增强企业应变能力。 7.简述网上市场细分的原则 答：①可衡量性②实效性③可接近性④稳定性. 8.何谓目标市场 答：是企业为实现预期目标而进入的市场，也就是企业拟满足的需要及其消费者群体。 9.选择目标市场的策略 答：①无差异营销策略②差异性营销策略③密集性营销策略。 10.何谓网上目标市场 答：是指企业网上产品和服务的销售对象。 11.一个好的网上目标市场应当备哪些条件？ 答：①该网上市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润②该网上市场有尚未满足需求，有一定的发展潜力③企业有能力满足该网上市场的需求④企业有开阔该网上市场的能力，有一定竞争优势。 12.简述影响企业选择网上市场的因素 答：①宏观环境因素，人口，经济，基础设施，技术水平，支付手段，法律法规②微观环境因素，企业本身，渠道企业，竞争者，市场状况。 13.市场定位有那几种方式？ 答：①强定位②迎头定位③重新定位。 14.简述网上市场定位的内容 答：①顾客服务定位②网站类型定位③服务半径定位。 15试述网上市场定位的思路 答：①根据公司营销现状进行定位②根据网上消费行为特征进行定位③根据基本顾客群体进行定位④根据竞争对手状况进行定位。 篇二：市场调研简答 1. 市场调查产生原因： 1）买方市场的形成 2）市场竞争的日益激烈 3）消费者需求的多元化与多变化 2. 市场调查发展过程： 形成期（1911