绩效考核管理..pptVIP

5、要素评定法（点因素法） 要素评定法实际上是在等差图表法的基础上，经两点改动而形成的： 1、考虑到不同的考核项目具有不同的重要性，因而考虑加权的因素，将不同的项目赋予不同的重要性，这个重要性是通过它们各自的分值范围体现的。 2、为了更好地明确各考核要素之间的关系，更有条理地分清各考核因素之间的关系，确定了子项目。 它的优点是：考核要素比较全面，并且考虑了加权，并且有不同的人员参加考核。 它的缺点是：比较烦琐，比起等差图表法来略为费时费力。 因 素 1级 2级 3级 4级 5级 技能 1．知识 2．经验 3．创造力 绩效 1．数量 2．质量 3．特殊贡献 态度 1．责任感 2．协作态度 14 12 14 ? 20 20 10 ? 10 10 28 24 28 ? 40 40 20 ? 20 20 42 36 42 ? 60 60 30 ? 30 30 56 48 56 ? 80 80 40 ? 40 40 70 60 70 ? 100 100 50 ? 50 50 表5-6 要素评定法 6、关键事件法（欧德伟法） 它的基本方法是：每人都以一定的分数（如70分）为基本分，然后根据一系列加分或减分项目进行计算得出考核总分。一般是由主管人员将每一位下属员工在工作活动中所表现出来的非同寻常的好行为或非同寻常的不良行为（或事故）记录下来。然后在某一段固定的时间（比如6个月）里，根据所记录的特殊事件来决定下属的工作绩效。 它的优点是： 1、排除了主观因素的影响，使绩效考核的结果有确切的事实证据。 2、避免了近因效应，并能为绩效改善提供依据 在使用这种方法时，可以将其与工作计划、目标及工作规范结合起来使用。 负有的职责 目标 关键事件（加分、减分项目） 安排工厂的生产计划 充分利用工厂中的人员和机器；及时发布各种指令 为工厂建立了新的生产计划系统；上个月的指令延误率降低了10%；上个月提高机器利用率20% 监督原材料采购和库存控制 在保证充足的原材料供应前提下，使原材料的库存成本降低到最小 上个月使原材料库存成本上升了15%，“A”部件和“B”部件的定购富余了20%；而“C”部件的定购却短缺了30% 监督机器的维修保养 不出现因机器故障而造成的停产 为工厂建立了一套新的机器维护和保养系统；由于及时发现机器故障而阻止了机器的损坏 表5-7 欧德伟法举例：对工厂助理的绩效考核（部分） 7、情境模拟法 情境模拟法是美国心理学家茨霍恩等首先提出的。 情境模拟法是将被考核人员放进一个模拟工作环境之中．运用仿真的评价技术，对其处理实际问题的能力、应变能力、规划能力、决策能力、组织指挥能力、协调能力等作模拟的现场考核用来确定被考核者在过去一段时间内的绩效。 是为了适应当前很多管理和执行工作的发展而提出来的：工作越来越复杂，每一项任务的执行都需要多方面的素质和能力，而各不同任务所需要的素质和能力又是不同的。单纯凭借远离工作的考试、测评，无法全面考核出候选人是否能够胜任工作。为此，通过计算机仿真、模拟现场等技术手段进行模拟现场考核；或者通过代理职务进行实际操作的现场考核） 它的优点是：使被考核者真实地面对实际工作，能够表现出自己实际的水平； 它的缺点是：成本高，费时费力。因此，这种方法适用于关键岗位、特殊岗位的员工。 8、关联矩阵法 关联矩阵法是系统综合评价法，是用矩阵形式来表示个体方案有关评价指标及其重要度与方案关于具体指标的价值评定量之间的关系。 该法一般分三个步骤： （1）确定指标体系和权重体系。指标体系即评价要素构成的体系，如表5-8所示，德、才、勤、绩、体五方面为一级指标，其后的具体要素则构成二级指标。权重则反映该要素的相对重要程度，一组评价指标相对应的权重则构成了权重体系。表5-9、5-10、5-11、5-12列出了常见的几组指标体系和权重体系。 （2）单项评价。通常有下述两种方法： ①专家评定法。由7~11人组成的专家委员会按照考核指标体系和权重体系对被考核者进行全面的考核，然后计算得分。 ② 德尔菲咨询法。即利用专家们的知识和经验，通过保密的、背对背的方式进行循环打分，确定考核结果。 （3） 综合评价。根据各人在各单项的得分，按照权重体系计算出每个人的综合得分。 9、强制选择法 强制选择法要求考核者从许多陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述。这些陈述通常是成对出现的，它们分别标志着员工完成工作的成功与否。而哪句话表明员工的绩效更高，考核者事先并不知道。比如，一些强制选择的陈述可能如表8-14所示。 它的缺点：考