2016电子政府一站式服务.pptVIP

电子政府一站式服务 行政管理0501 章祥军 200527770124 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、电子政府一站式服务概念界定 一站式服务模式将政府分为前台和后台两个部分，前台直接面向顾客（公民）承接服务请求和返回服务结果，后台则是任务的实际执行部门。这种设计反映了政府服务理念的转变，即从传统的以自我为职责为中心转向现代的以“顾客”为中心。一站式服务大厅（ 一厅式服务）及一表式数据填写则是实体化的过渡形式。 电子政府的一站式服务则是政府使用创新的交互模式为公民提供服务的方式，它利用信息技术对传统政府服务方式和内容的改造和创新，以获得对顾客服务的反应速度、效率和准确性等方面的实质性提升。可以说，电子政府式一个随时、随地、为任何人服务的政府，一站式服务是电子政府的核心。或者说政府“电子化”的最终目标就是更好地为公众和社会提供“电子化”的服务。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004