2016第一章管理活动和管理者模块.pptVIP

模块2 管理者的职责和技能 一、管理者的角色P10 （一）什么是管理者 大家都知道，每个人都有很多角色。在爸爸面前是儿子，在老婆面前是老公，在孩子面前是父亲，在朋友面前是好友。如果一个人不能准确扮演自己的角色，我们就会说他“不识相”。“不识相”中的相就是角色。这个角色是你认为的角色吗?不是，而是别人怎么看你!你认为自己是什么角色并不重要，关键是别人认为你现在是什么角色!否则在别人眼中你就是“不识相”的。生活中扮演错角色会发生误会，工作中扮演错角色就很可怕。连自己的角色都不清楚，怎么能说对话?说不对话，怎能做对事?更不可能“升官发财”达成自己的工作目标，甚至“死了”都不知道怎么“死”的。 管理者的三个代表。 专门研究管理者的角色，这是课程中的一个内容，所谓三个代表是说，管理者在下属面前代表公司，在上司面前代表下属，在同僚面前代表部门。 　　在下属面前代表公司 　　有个朋友在策划公司做策划师，今年6月，公司业务非常萧条，大家都没有事情做，于是他找老板聊天，问老板:“现在这个样子，您觉得公司怎样发展才好?”老板说:“我们先做做看，现在的困难是暂时的，挺一段时间再看，可能会有起色。”我的朋友听了这样没信心的话，第二天就递交了辞职报告。 他为什么辞职，就是因为在他眼里，上司就代表了公司，自己的上司对公司没信心，他怎么能对公司有信心?一定是辞职了事。当然了，管理