李道合--公司战略发展是企业发展的明或确因素.doc

公司战略发展是企业发展的明确因素 　　“企业战略”是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、战略发展、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略发展。 　　在探讨战略发展本质与企业战略发展本质的基础上，就容易理解企业战略发展本质了。究竟什么是企业战略发展呢？我认为：企业战略发展是企业战略的种类之一，是对企业发展的谋略，是对企业发展中整体性、长期性、基本性问题的计谋。　　企业战略发展的本质特征是发展性，是着眼于企业发展。虽然有些企业战略发展 也是为企业发展服务的，如企业竞争战略与营销战略，但是它们着眼点与发展战略是不同的，竞争战略着眼于竞争，营销战略着眼于营销。 　　企业在规划战略发展的过程中，需要清晰自己的发展方向及目标，没有谁愿意在一个没有发展目标的企业中工作，因为没有前景的未来相当于没有方向的征途。制定出企业的计划与指标，这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。平衡好机会与组织资源，要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织战略规划体系的目标。 　　“战略调整带动企业回归正确的发展道路:在行业的大发展期,古井贡酒的多元化发展导致企业在白酒主业的发展上落伍;新的战略回归主业、回归高端带领公司的主业开始重点发展。”。 　　企业在不断的发展过程中需要了解自己的发展方向，从而帮助自己可以在经济市场中迅速的发展起来。规划企业发展战略的过程中，需要了解其制定要点是什么。 　　一、战略发展要清晰自己的发展方向及目标　　没有谁愿意在一个没有发展目标的企业中工作，因为没有前景的未来相当于没有方向的征途。一个企业中，会因工作需要分为若干个工作团队，但工作团队的目标一定首先依据的是公司大的发展方面而设定的。企业目标是企业观念形态的文化，具有对企业的全部经营活动和各种文化行为的导向作用。每一个企业为了自己存在的目的和所要达到的任务，都会制定相应的目标，确定企业的使命与宗旨，激发员工动力，集中意志向目标前进。 　　二、战略发展要制定出计划与指标　　这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。 　　三、战略发展要平衡好机会与组织资源　　要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织战略发展规划体系的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。 　　李道合：中国电销之神。15年外企、民企销售实战经历。拥有跨国公司、民营企业销售冠军的背景经历。销售怪才，对营销技巧、销售管理、瞬间优势营销、网络营销、邮件营销、直复式营销有独到见解。曾在戴尔、友邦、FIRSTCITY等多家知名企业担任销售及销售管理岗位。曾获跨国集团FIRSTCITY亚洲区TOP Sales大奖，为集团亚洲区唯一获此殊荣男士。曾以惊人的业绩获得某管理咨询集团年度销售总冠军称号。常年销售冠军出身。注意，不是偶尔的成功，而是持续成为销售冠军。15余年外企、民企、国企销售实战经历。社会荣誉：盛世科特勒营销学院特聘教授，中华培训讲师网、中华内训网首席营销教练，现任北京天下伐谋管理咨询有限公司高级合伙人、营销学院院长。企业对于战略发展的规划，需要把握住与其相关的重点内容。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （