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关于杭州玫石投资管理有限公司的简介 杭州玫石投资管理有限公司创立于2011年，是由一批长期在信托、证券等公司工作的专业人士、理财专家和热心投身于我国金融理财业发展的业内外资深人士共同组成的专业第三方理财机构。 经过多年来的辛勤耕耘和不懈努力，杭州玫石投资管理有限公司不断发展壮大，已被业内外所认可和推崇。目前，公司已形成了以产品数据、信托资讯行业分析报告等形式的品牌服务项目，同时，也为客户量身定做信托行业有关专题报告。作为一个独立于官方和信托公司的第三方研究机构，我们将继续努力，矢志不渝地为客户提供更多更好的服务，为中国的发展贡献自己的智慧和力量。? 公司实行三级风险控制机制，专门设立产品采集部、风险控制部和风险管理委员会，实行“产品采集与风险审核相分离”的原则，独立审核，标准控制，流程管理。 产品采集以客户需求为导向，优选产品供应商，采用全流程的严格风险控制：由投资专家、风控专家、法务专家进行对信托公司和项目进行风险把控，让客户放心。? 　　 企业文化愿景：影响财富的力量使命：打造最受人信赖的信托咨询机构；? ? ? 核心价值观：忠诚、精业、责任、共享核心竞争力：品牌、人才、专注、学习企业精神：天道酬勤、厚德载物 | 笃行信道、自强不息；? ? ? 广泛的合作伙伴信托公司中融信托、大业信托、吉林信托、四川信托、陕国投、安信信托、金信信托、中海信托、英大信托、上海信托、方正东亚信托、中泰信托、山西信托、重庆信托、中航信托、五矿国际信托、中诚信托、外贸信托、平安信托、苏州信托、华澳信托、江信国际、国民信托、山东信托、渤海信托、中粮信托、华宝信托、湖南信托、华能贵诚、华宸信托、百瑞信托、天津信托、交银国际信托、昆仑信托、北方信托、新华信托、华融国际信托、粤财信托、甘肃信托、海协信托、紫金信托、爱建信托、西部信托、国投信托、华润信托、东莞信托、华鑫信托、云国投、华信信托、中投信托、中原信托、国联信托、厦门信托、建信信托、金谷信托、国元信托、中信信托、中铁信托、新时代信托、杭州工商信托、北京国投、江苏信托、兴业国际信托、西藏信托、西安信托； ? ? ?商业银行中国工商银行、中国建设银行、招商银行、中国银行、中国农业银行、中信银行、北京银行、光大银行、民生银行、广东发展银行、深圳发展银行、浦东发展银行等 ? ? ?证券公司银河证券、国泰君安、申银万国、国信证券、海通证券、招商证券、广发证券、华泰证券、中信建投、光大证券、中信证券、安信证券、建银投资、齐鲁证券、华泰联合、中金公司、中信金通、长江证券、方正证券、兴业证券等 ? ? ?私募股权投资新：天域资本、深圳市东方富海投资管理有限公司、松禾资本管理有限公司、软银中国创业投资有限公司、联创策源、兰馨亚洲投资集团等严格的风险控制 ? ? ? ? ? 玫石投资 ： 电话：0571? 邮箱：hzmx@ “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实