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抗菌药物分级管理规定 为合理使用抗菌药物，进一步提高抗菌药物疗效，降低不良反应，减缓细菌耐药的发展，提高我院临床治疗水平，根据卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》，结合我院具体情况，特制定本规定： 一、抗生素分级及使用权限：根据抗菌药物特点、临床疗效、细菌耐药、不良反应以及社会经济状况、药品价格等因素，将抗菌药物分为“非限制使用”和“限制使用”两类分级管理。 非限制使用 经临床长期应用证明安全、有效，对细菌耐药性影响较小，价格相对较低的抗菌药物。一般对轻度与局部感染患者应首先选用非限制使用抗菌药物治疗。临床医师可根据诊断和患者病情开具非限制使用抗菌药物处方。 具体药物如下： （1）抗生素类 类别 名称 剂型 商品名 青霉素类 注射用青霉素钠 粉针 阿莫西林 胶囊 阿莫仙 头孢菌素类 头孢氨苄 片剂 头孢氨苄片 头孢拉定 胶囊、颗粒 五水头孢唑啉钠 粉针 新泰林 头孢羟氨苄 胶囊 欧意 头孢呋辛钠 粉针、分散片 欣路信、丽扶欣、库欣 头孢克洛 胶囊、颗粒 胜寒 氨基糖苷类 庆大霉素 注射液 新霉素 贴剂 曲安奈德新霉素贴膏 大环内酯类 红霉素 眼膏剂 红霉素眼膏 罗红霉素 片剂 罗迈新 阿奇霉素 片剂、颗粒、注射液 芙琦星、罗欣快宇 乙酰螺旋霉素 片剂 乙酰麦迪霉素 片剂 美加欣 其他抗菌抗生素 克林霉素 分散片 凯莱克林 磷霉素 粉针 复美欣 氯霉素 滴眼液 润舒 硫酸粘菌素 颗粒 可利迈仙 （2）合成抗菌药 类别 名称 剂型 商品名 磺胺类 联磺甲氧苄啶 片剂 喹诺酮类 诺氟沙星 胶囊 氟哌酸 左氧氟沙星 片剂、注射液 利复星、沙严隆 氧氟沙星 滴眼液、滴耳液 环丙沙星 凝胶剂 达维邦 甲硝唑 粉针、栓剂 佳美唑 替硝唑 片剂 半合成杀菌剂 利福平 滴眼液 （3）抗感染植物药 类别 名称 剂型 商品名 抗感染植物药 盐酸小檗碱 片剂 黄连素 板蓝根 颗粒 穿心莲内酯 粉针 炎琥宁 双黄连 口服液 （4）抗真菌药 类别 名称 剂型 商品名 抗真菌药 咪康唑 栓剂、霜剂 达克宁、 氟康唑 胶囊 三维康 制霉菌素 泡腾片 克霉唑 软膏 益康唑 软膏 曲安奈德益康唑乳膏 （5）抗病毒药 类别 名称 剂型 商品名 抗非逆转录病毒药 阿昔洛韦 滴眼液 金刚烷胺 片剂 2、限制使用 与非限制使用抗菌药物比较，这类药物在疗效、安全性、对细菌耐药性影响、药品价格等方面存在局限性，不宜作为非限制药物使用。严重感染、免疫功能低下者合并感染或病原菌只对限制使用抗菌药物敏感时，可选用限制使用抗菌药物治疗。患者需要使用时，应有主治医师以上资格的医师同意并签名。具体药物如下： 类别 名称 剂型 商品名 青霉素类 阿莫西林克拉维酸钾 混悬剂 强力阿莫仙 头孢菌素类 头孢地尼 胶囊 世扶尼 头孢曲松钠 粉针 安塞隆 头孢他啶 粉针 复能 头孢哌酮钠舒巴坦钠 粉针 瑞普欣 氨基糖苷类 硫酸依替米星 注射液 亦清 喹诺酮类 氟罗沙星 注射液 富络克 加替沙星 胶囊 海超 二、紧急情况下，临床医师可以越级使用高于权限的药物，但仅限于1天用量，次日必须有资格的医师签名放可继续使用，否则药剂科有权拒绝调剂。 三、抗生素的应用及联合用药应严格执行《抗感染药物应用管理制度》，掌握适用症，禁止超适用症、超剂量用药和不合理联合用药。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要