想成功做淘宝,必函须做好的基本功.docVIP

想成功做淘宝，必须做好的基本功一、网上商店基本建店技巧 　　1、网上商店起名要有学问 　　建立网上商店一定要有一个好听的名字。既容易叫又容易记。网上商店没有华丽的“建筑”，也没有醒目的路牌，要想让人们都找到它、记住它，名字就非常重要了。 　　俗话说“魅力从芳名开始”。 明星尚且要包装名字，更何况对于我们的网上商店。对于网上商店而言，好的店名能够准确的向消费者传达公司的内涵，使我们的产品和品牌更加精致、有亲和力，准确地传达我们的主张和承诺。一个好的网店名称是被消费者认知、接受、满意乃至忠诚的前提，网店的名称在很大程度上影响消费者的联想，并对产品的销售产生直接的影响。 企业网上商店建设及经营技巧 　　起名是一件很有学问的事情，根据大量商业网站建设的实践，对网店的命名一般要坚持一下几个原则： 　　(1)简洁、易记。名字单纯、简洁明快，易于传播。如：百度。 　　(2)独特、个性。名称应具备独特的个性，避免与其他品牌名称混淆。 　　(3)新颖、传新。这是指名称要有新鲜感，赶时代潮流，创造新概念。如：动感地带。 　　(4)响亮、易叫。这是指品牌名称要易于上口，难发音或音韵不好的字，都不宜作名称。 　　(5)内涵、精致。这是使产品和品牌更加精致、有亲和力，准确地传达主张和承诺。 　　(6)要负有寓意。这是让消费者能从中得到有关企业或产品的愉快联想，进而产生对我们的认知或偏好。 企业网上商店建设及经营技巧 　　2、网店的风格要有吸引力 　　店面“装饰”的学问很大，如同一间网下实体店。必须考虑“店铺”中产品的放置顺序，现眼的位置放什么、推荐产品区放什么、哪些需要配图、哪些需要图文并茂、特别是哪些需要增加必要的动态Flash效果等等，这些都需要进行全面的、综合的考虑。网上商店的主页好似传统商店的店面，其设计更加重要，它是吸引且留住登录者的关键。 　　首先，主页栏目的制定体现了商店的外观风格，要弃旧图新、不断改进和完善栏目的制定方法及内容。新、奇、全风格的外观，给人以追求时尚、善于发现、体贴周到的心理感受。 　　其次，主页中图像或文字的静动结合可以诱导消费者的注意力，并激发兴趣、增强艺术感染力。让消费者在美的享受中，加深对商品的视觉印象或增强广告的效果，并能形成购买动机。但要注意静动结合要适当，过分地“静”会给人以僵硬、呆板的感觉;过分地“动”会给人以杂乱、无序的感受。 　　最后，恰当地组合主页面中的色彩。色彩是人的视觉的基本特征之一，不同色彩引起不同视觉的感受，刺激视觉强度由高至低的颜色依次为红橙黄绿蓝靛紫。注重色彩组合，会给人以许多新的、特别的心理感觉。如玫瑰色给人以华贵、幽婉、高雅的感觉; 蓝靛色会使人的心理活动趋向平静，控制情绪的发展。同时色彩可使消费者形成某些特定的联想，如绿色与植物; 蓝色与大海; 红色与太阳等。 　　要突出与众不同的特色，根据颜色有冷暖之分，结合季节选择反差色，如冬季用暖色的红、橙、黄，能使消费者产生温暖的感觉，以吸引消费者。但要注意色彩的浓度不易过强，否则会使消费者眼花缭乱产生不舒适感受。而且色彩不要太多，否则会影响消费者浏览速度产生反感心理。 企业网上商店建设及经营技巧 　　3、网店的布局和规划 　　网上商店的内部环境是成功经营的重要条件，而网站的规划布局、商品的陈列摆放、购物的顺序编制、商品的价格定位又是其组成要素。这些要素的心理效应更加重要，将关系到能否迎进新顾客、保持顾客良好的印象、留住老顾客，会对扩大购物群、增加销售额、提高收益率产生巨大影响。因而要采取有效方式和手段充分发挥各种要素的心理效应。 　　网站的规划布局可以理解为：“能否获得比较好的经营效果的关键因素之一”，因为它不仅可以提高页面的使用率、网站的利用率，而且能为顾客提供舒适愉快的购物环境，使顾客获得购物之外的精神和心理上的满足，产生今后再次光顾的心理向往。网站的规划布局主要包括： 　　(1) 使用长宽合适的网页，如不使用横向滚动条，纵向不要太多屏; 　　(2) 规划好网页中各部分内容的大小及位置，如主要内容放置第一屏; 　　(3) 明确内容是图片、文字、还是两者的结合，如尽量使用图文结合; 　　(4) 选择适度的图片色彩，如结合商品特点选择颜色及浓度; 　　(5) 提供实用、准确的网站导航支持，如每页均可返至主页等。 　　购物的顺序编制类似于传统商店的购物路线，是消费者在网上能否感受到快捷、方便的购物心理的前提条件。必须细致全面地规划设计购物的路线图，事事为消费者着想，将购物过程中各种可能情况分析清楚，周到地提供解决方案，满足消费者轻松购物、愉快消费的心理体验如： 　　(1)参考自选商场购物过程编制，提供购物车(篮) 随时装入所选商品，利用好似导购小姐的“购物演示”指导或引导购买; 　　(2)要提供多种结算付款方式以适应更多消费者的购物习惯，并能