征信服务协每议8.docVIP

11315全国企业征信服务协议 甲方： 乙方：潍坊诚之信信息技术有限公司 按照《国务院办公厅关于社会信用体系建设的若干意见》等一系列信用建设文件要求，第三方征信机构中国诚信网依托政府各职能部门提供对企业监管信息，共同建成“11315全国企业征信系统”依法为在中国境内合法注册的企业建立信用档案，并为崇尚诚信的企业提供征信服务，让诚信企业借助全国统一社会信用体系，积累信用财富、树立诚信形象、增加社会信任度，获得更大经济利益。 信用是企业的生命线；信用档案是企业整体信用状况的动态展现。企业信用档案与法人执照唯一对应的信用编码□□□□□□□□及信用网址（http:// .11315.com），归甲方永久使用，受法律保护。 一、征信服务流程：①见证原件、采集信息。②企业征信委托。③信息审核、入档。④供社会免费查询，作为大众消费、交易、劳务、信贷等决策的重要参考。 二、征信服务内容： １、见证原件、信息采集：乙方严格按照相关法律法规及征信管理办法进行征信,对每一条信用信息载体的原件亲临见证、核对,协助企业挖掘一切有价值的信用信息，对所见证、采集信息的真实性负责； ２、信息审核、入档：11315全国企业征信管理中心通过在线核查或发公函、派专人等方式，到信息原发布单位进行逐条核实，经查实的信用信息，统一入档。 三、征信委托确认：甲方应对所提供的证书、图片、牌匾、荣誉、文件等信用信息资料的真实性负责,对乙方的征信工作提供配合和协助。支付征信服务费用（即对信息核实、调查、录入费用,全国统一）。 ￥： 元（大写）： 万 仟 佰元整。支付方式：①现金支付□、②银行转账□。 四、信用档案管理：甲方依据乙方提供的企业信用档案管理账户和密码，进入后台管理：１、基本信息管理：对企业的基本信息、商务信息进行完善、更新，保持良好企业形象。２、商务信息发布：发布企业的供求信息、招聘信息及连锁加盟、融资、找项目等信息,带有信用档案的商务信息，更易获得信任，赢得商机。３、信用信息提交：随时提交企业的良好信用信息，经征信管理中心核实后可记入企业的信用档案，提高信用分值，提高企业诚信形象。４、异议信息快递：查看行政许可（认定）、行政奖惩、质量检查、法院判决、知识产权等信用信息的原始数据，对存有异议的信息可及时向征信管理中心提交更正意见。５、客服专属热线：可查看市场评价信息的发布者姓名、地址、联系方式等，以便及时沟通。对于真实投诉，可及时帮助消费者解决困难，转信用风险为商机，建立长远的和谐商务关系；对于个别不实或有争议的信息，发布公开说明，澄清事实，维护声誉。 ６、商务信用维权：对侵犯本企业合法权益的其他商家，可以通过信用档案发布投诉信息，凭借强力的“信用和解机制”，低成本的维护自己企业合法权益。 本款“信用档案管理”项的６项功能和使用体验会不断调整，请以网上实际情况为准。 五、附带服务：乙方为甲方授予冠有甲方名称、信用编码的“信用示范单位”牌匾一块，赠送主要负责人带有企业信用网址的名片10盒。 六、服务期限：本次征信服务期限为壹年（到20　年　月　日止），提供甲方需要的相关征信服务。服务期满后，免费项目的使用不受影响；对于收费项目，可根据需要自愿签订购买协议。 本协议一式三份，甲乙双方各执一份，11315全国企业征信管理中心备案一份，具有同等的法律效力。 甲方（公章）：　　　　　　　　　　　　乙方（公章）：潍坊诚之信信息技术有限公司 2012年　　月　　日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务