第三章连锁店铺设计与布局09企管1096.ppt

第 三 章 连锁商店的卖场布局与设计 第一节 连锁门店的店面设计 一、连锁门店的店面设计原则 充分体现连锁门店自身经营特色 最大限度地方便顾客 （环境设计、商品布局、购物点等） 具有艺术性（美不等于豪华） 具有经济型 （留有发展余地） 保证顾客的人身与财产安全 提供良好的劳动条件 （一）店铺命名、名称字体的设计 1．店铺命名的原则 (1)店铺命名时的易读、易记原则 一是名字简洁明快 二是名字独特醒目 三是名字新颖别致 四是名字响亮动听 五是名字要高气魄、高起点 (2)暗示商店经营属性原则 店铺名称应具有暗示商店经营属性的特征，如苏宁电器。 (3)启发店铺联想原则 它是指店铺名要有一定的寓意，让消费者能从中得到愉快的联想，而不是指消极的商店联想。 (4）支持店标原则 例如当人们听到“苹果”店名时，立刻就会想起那只明亮的能给人带来好运的苹果，这样，苹果这一店名 在消费者心目中就留下了根深蒂固的印象。 (5)适应市场环境原则 店铺命名不仅要考虑经济方面，还要考虑文化地区环境。例如，熊猫在我国乃至多数国家和地区均颇受欢迎，是“和平”、“友谊”的象征，但在伊斯兰国家或信奉伊斯兰教的地区，消费者则非常忌讳熊猫，因为它形似肥猪。仙鹤在我国与日本都被视为长寿的象征，而在法国则被看成是蠢汉和巫妇的代表。菊花在意大利被视为国花，但在拉丁美洲有的国家则视菊花为妖花，只有在送葬时才会用菊花供奉死者；法国人也认为菊花是不吉利的象征。 (6)受法律保护原则 店铺经营者还应该注意，绞尽脑汁得到的店名一定要能够注册，受到法律的保护。现在我国工商局的名称核准就起到这一作用。 2．连锁店名字体设计 店名字体也称为组合字体。连锁店名字体是其店面识别系统的构成要素之一，它是将企业经营活动中的规模、价值观念、经营理念，通过可读性、说明性、鲜明性、独特性的组合字体。 （二）连锁店店标的设计 店标是指商品店面标识系统中可以被识别，但不能用语言表达的部分，是店面标识的图形记号。 店标主要有：表音式店标，表形式店标，图画式店标，名称式店标，解释性店标，寓意性店标等六种。 （五）店门 显而易见，店门的作用是诱导人们的视线，并产生兴趣，激发想进去看一看的参与意识。怎么进去，从哪进去，就需要正确的导入，告诉顾客，使顾客一目了然。 将店门安放在店中央，还是左边或右边，这要根据具体人流情况而定：一般大型商场大门可以安置在中央，小型商店的进出部位安置在中央是不妥当的，因为店堂狭小，直接影响了店内实际使用面积和顾客的自由流通。小店的进出门，不是设在左侧就是右侧，这样比较合理。 （六）连锁店停车场的设计 目前，城市土地可谓寸土寸金，在我国的大中城市，公共交通还不十分发达，再加上提倡私人购车，私车数量不断增加，原来的店铺门口停车场很小，所以车辆的停放问题相当突出。停车场设计的要求，主要有以下几点： 1、停车场之大小要视连锁店的面积决定。平常以15％一30％为宜。 2、停车费用的问题。在我国大中城市，收费每小时5元以上的有不少，也有一小时收1元的。 （七）连锁店周边绿化的设计 店铺周边绿化存在的形式主要是树木、花坛，草坪等。树木包括树种的选择、分布。楼前应为落叶树，如槐树；楼后为常绿针叶林，如松树。公共绿化系统，一般由点、线、面、环四大类组成。店铺周边绿化可借鉴此类布局特点进行设计。 第二节 连锁门店的卖场布局设计 一 、 连锁门店布局的基本要求 （一）卖场布局设计与消费者心理 以消费者为中心，为消费者服务，是零售商业企业经营管理的核心。 因此，零售企业的卖场设计应研究消费者的心理特点，并与之相适应，为消费者提供最适宜的环境条件和最便利的服务设施，使消费者乐意到商店并能够舒适、方便地参观选购商品。 如：专卖店的的卖场布局应最好留有依季节变化而进行调整的余地，使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉，激发他们不断前来消费的愿望。一般来说，专卖店的格局最好延续3个月，每月变化现已成为许多专卖店经营者的促销手段之一。 （二）连锁门店卖场设计与布局应遵循的原则 二、连锁门店的卖场设计 （一）卖场的货架布局形式  （二）连锁门店的卖场布局 1、卖场通道的设计 卖场通道设计的基本原则： 主通道设计 副通道设计 2、卖场的功能性布局技巧 磁石——所谓磁石，是指超级市场的卖场中最能吸引顾客眼光注意力的地方，磁石点就是顾客的注意点，要创造这种吸引力是依靠商品的配置技巧来完成的。最终以达到增加顾客冲动性购买率比重的目的。 卖场的磁石点分布 3、卖场布局的八大要素： 照明设计 商店内部照明一般分为三种： 基本照明。采用天花板上配置荧光灯为主，以保持整个商店的均匀亮度。 重点照明。它是对商品及其陈列商品的货架进