秘书学复习2011.7.docVIP

一、填空 1.秘书工作的主要构成要素可以概括为　　　　、　　　　、　　　三大要素。 2.秘书工作的原则有：　　　　　、　 　　　、　 　　、　 　　　　。 3.仪态是人的举止行为的统称，也是现代人的职业文明标志，它通常包括　　　　、　　　　　　、　　　 、　　　 　和风度。 4.邮件的收进工作程序是　　　　　、　　　　　　、　　　　和分类。 5.信息在秘书工作中的作用主要有以下几方面　　 　　、　 　　　　、　 　　　。 6.管理学者卡兹提出管理者必须具备三方面的技能：　　 　　、　 　　、　 　　　。 7.商务秘书的显著特征有商务化、从属性、　　 　、　　 　　、　　 　。 8.秘书工作的原则有：　　　　　、　 　　　、　 　　、　 　　　　。 9.仪态是人的举止行为的统称，也是现代人的职业文明标志，它通常包括　　　　、　　　　　　、　　　 、　　　 　和风度。 10.公文的特定格式有三种：　 　　　　、　　　　　　和　 　　　。 11.信息在秘书工作中的作用主要有以下几方面　　 　　、　 　　、　 　　　。 12.跨部门的横向沟通通常采用的沟通形式是　　 　　、　 　　、　 　　　。 二、简答 1.秘书办文涉及的公文种类有哪些？ 2.秘书职业道德规范的具体要求有哪些？ 3.公文处理的基本程序包括哪些内容？ 4