现代管理学的期末考复习资料..docVIP

现代管理学期末考复习资料 单项选择1.管理幅度的定义:管理幅度指管理人员直接领导下属的人数。影响管理幅度的因素有：管理者能力、下属的成熟度、工作的标准化程度、工作条件、工作环境、管理者所处的管理层次等。）2.领导生命周期理论: 是由科曼首先提出，后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展的领导生命周期理论，也称情景领导理论，这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为，依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功。马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求前馈控制是一种预测控制，通过对系统当前工作状态的了解，预测出下一阶段系统的运行状况。所谓反馈原理，就是根据系统输出变化的信息来进行控制，即通过比较系统行为（输出）与期望行为之间的偏差，并消除偏差以获得预期的系统性能。11集权和分权:集权与分权的性质。集权与分权是指职权在不同管理层之间的分配与授予。在组织管理中，集权和分权是相对的，绝对的集权或绝对的分权都是不可能的（过度集权弊端：影响决策质量和速度、降低组织适应能力、高层管理者陷入日常事物、影响下属积极性，妨碍后备管理队伍培养；分权的实现途径：改变组织设计中对管理权限的制度分配---