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危机管理 北京大学光华管理学院 周春生 教授 卷首语 风险常被厌恶，但避开它，你很难成就大业，创造巨额财富。关键是怎样冒险，冒怎样的险。 绪论 风险与危机 什么是风险 风险是某一事件或行为对企业经济利益可能的威胁。风险可分为外在的商业风险和企业内部的管理风险。 商业风险指来自于经济大环境、竞争对手、法律法规等方面的风险。 企业内部的管理风险指因管理和控制不善带来的可能损失。 风险从何而来？ 企业风险是来自企业内外一切可能构成对企业效率、安全、品质带来不利的因素。有来自作为被管理者的政策、法律法规的、政府行为或活动的，有作为市场主体投资、融资、经营、交易、及供求关系发生显著变化等市场风险，以及作为管理者在企业内部管理上决策、组织、生产、经营、监控等各环节的管理风险的三大部分风险，风险管理就是对实际存在或可能发生的风险进行预测、监控、防止、规避、排除、利用。 风险的辩证法 风险 = ? + ?。 “水能载舟，亦能覆舟。” 创新、机会、危险。 为什么关注风险与危机？ 现代经济的基本特征： 创新多、竞争剧、变化快、预测难 企业，包括大企业，倒闭频繁 可谓： 毁业容易创业难 毁业容易守业难 百年老店可毁于一旦 风险类型（I） 联储 OCC 信用 信用 市场 价格 利率 汇率 流动性 流动性 信誉 信誉 经营