《个星级酒店会议服务程序》.docVIP

星级酒店会议服务程序 ??? 1、我们倡导商务会议的全新概念，积极为合作客户提供最高效、优质、周到的服务，可以根据客户需求，灵活安排会议规模、费用，提供活动整体策划方案，以便为客户提供不同规模、档次的商务会议服务设施。??? 2、我们还提供会议举办地的交通、气候、商务环境等一系列资询信息供客户选择，为客户提供商务会议期间全部的会务用品及会议现场布置，为客户提供相应的媒体支持。 ??? 3、会议期间，会根据客户的需求，在会议举办地进行媒体宣传，灵活操作，使商务会议期间的娱乐休闲活动具有鲜明特色。 ??? 4、我们将根据会议的具体情况，确定是否将会议划分为几个分会场，选择分会场地点，并提前为您预约。 ??? 5、我们将为您提当地大酒店3－7优惠价格的预定服务，并完全考虑您的要求，为您推荐适合您需要的酒店以及楼层。 ??? 6、我们拥有雄厚的办会实力、丰富的办会经验及训练有素的专业会务人员，与各星级酒店都有协议关系，可按客户的不同要求提供规范、经济的会议策划及筹办工作。 ??? 7、无论在当地哪里举办会议，我们都会有专业人员24小时为您服务，包括从开始的预定酒店到最后订票送站，我们会根据您的要求精心策划、落实、负责到底。 ??? 8、我们将为您的会议提供宣传册等印刷品、纪念品的设计、生产一条龙服务，我们将根据会议的具体需求设计印刷品或纪念品的样式、内容、选择图案等，为您的印刷品或纪念品指定专门的厂家印刷以及生产，并将根据您的需求，提前把印刷品或纪念品送到会场或指定位置。 一：会前服务??? 1、与会议主办方洽谈会议初步方案。??? 2、我公司为会议主办方提供会议报价和会前准备事项；（1） 前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。（2） 会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。（3） 机场、火车站接站安排。（4） 酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。（5）设备：会议设备、办公设备、视频设备及多媒体、音频设备、灯光设备。（7）翻译：各类外语语种的口译、笔译服务。（8）礼宾接待、招待酒会、会间茶歇、摄影录象、及VCD的制作等（9）会议流程方案。（10）会后旅游行程安排。??? 3、与主办方确定方案，签订合同，预付定金。??? 4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作，会议手册和参会人员通讯录的制作、请柬、胸卡、餐券的印制。 ??? 5、会议展板、展架、横幅的制作。??? 6、会议各种用品的运输、托运工作。 二：会中服务??? 1：会务组：会务组工作人员的工作安排和分工要求。??? 2：机场接站：专人负责机场，车站的接站服务。??? 3：酒店接待：会议室欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等的摆放。??? 4：酒店签到：客人签到，发放房间钥匙、会议材料、饭卡、胸牌、礼品、登记返程机票、火车票、会后旅游登记、收取会议费等。??? 5：会议住宿：客人入住房间后的确认，询问是否有特殊要求。??? 6：会议场所：检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。??? 7：会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品。??? 8：会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认??? 9：会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。??? 10：会议留影：会议代表合影留念及摄像服务。 三：会后旅游： 旅游行程、住宿、用车、用餐、导游、保险的服务。 四：会后服务??? 1：结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐??? 2：资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议摄像资料的制作。 会议接待程序1 (一）会前 ?????? 1、与会议主办方洽谈 ????? ?2、提供会议所需要的住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方 3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。 ?????? 4、确定方案，签订合同，预付定金。 （二）会中 ????? ?1、会议接待：提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 ????? ?2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。 ?????? 3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。 ?????? 4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。 ?????? 5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。??????? 6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。?????? 7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 ?????? 8、会议服务：会议代表合影留念