工是程测量仪器管理制度08.6.18.docVIP

工程测量仪器管理制度 测量仪器是测量人员对工程施控的有力武器。爱护好测量仪器及工具是我们每一位测量工作者应具备的品德。由于测量工作是在室外进行，受自然条件、气候条件等因素的影响，所以对维护好测量仪器非常重要，正确使用、科学保养仪器是保障测量成果质量，提高工作效率，延长仪器使用年限的重要条件，是每个测量工作人员必须掌握的基本技能。否则不但影响测量工作的进展和任务的完成，而且会造成仪器损坏。为此，我们必须正确使用仪器，了解仪器性能，基本构造和操作方法，加强仪器的维护和保养。 一、 仪器设备的配置 各项目应结合工程的具体情况、业主及监理的要求，配备合理、适用、经济的测量设备，提高工程测量工作自动化程度，减少测量人员的劳动强度，提高工作效率，保证测量成果。 二、 仪器的调拨及购置 对新上项目如果需要测量仪器，由工程管理部根据公司的测量仪器分布情况优先考虑调拨，如确需购买测量仪器各分公司、直属项目部应填写《仪器购置申请单》，经公司主管领导审批后方可购买。对项目测量仪器的调拨，调入单位与调出单位间要填写《仪器设备调拨单》，并注明仪器的完好情况以及仪器的配套附件等相应内容。 三、 仪器设备使用与管理 1、各种测量仪器应符合局集团公司关于计量器具管理规定。 2、新购仪器，在使用前应到国家法定计量技术检定机构检定。 3、按规定仪器每年应到国家法定计量技术检定机构进行年检，定期送检，准确记载鉴定维修情况，做好日常保养，确保在用测量仪器在检定期内状态良好。 4、各单位必须建立健全测量仪器设备台帐、精密测量仪器卡，仪器档案等制度，仪器出库、入库调迁项目，应办理登记、签认手续。 5、当测量仪器、工具出现下列情况为不合格已经损坏：过载或误操作；功能出现了可疑；显示不正常；超过了规定的周检确认时间间隔；仪表封缄的完整性已被破坏；光电类、激光类仪器超过使用寿命，零点漂移严重，经修复准确度不能满足使用要求，测量结果不稳定，测量结果可靠性低时，必须申请报废；常规仪器损坏后无法修复，或仪器破旧、示值难辩、性能不稳定，影响测量质量时，必须申请报废。 6、测量仪器的申请购买及报废由各单位报公司工程管理部，由公司总工程师及主管领导负责审批，公司对全项目的仪器配备和管理情况每年检查一次，要求做到帐、物、卡相符，技术档案齐全。 7、测量仪器必须定人保管、保养、检测及送检，对贵重精密测量仪器（如全站仪、精密水准仪、激光铅垂仪）应规定专人保管，专人专用，专人送检，他人不得随意动用，以防损坏，降低精度。 8、测量仪器保管人员需熟悉测量仪器的正确使用和维护保养，督促测量人员按规范操作和保养测量仪器，及时纠正不正确的做法。 9、公司工程部是测量仪器的主管部门，负责测量仪器的调拨、登记、监督和管理。各分公司、直属项目部是责任部门，分公司、直属项目部总工程师是第一责任，工程科负责具体实施。 四、有关测量仪器的购买费用、办理固定资产手续应执行相应规定。 附表一：测量仪器购置申请审批表 附表二：测量仪器调拨单 附表三：测量仪器报废申请审批表 公司工程管理部 2008年7月8日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受