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家校沟通形合力，素质教育全方位 -----家长学校系列讲座学习心得 摘要： 我校为期一年的家长学校系列讲座活动即将结束，通过此次与家长一道学习，可谓受益颇多，感受非浅。无论是听我校一线资深老师的学习习惯、学习方法、如何辅导等专业方面的讲解，还是听心理学、教育学专家的讲座，都使我更加深刻的体会到作为一名老师，我肩上的责任是重大的，自己在怎样教育孩子这一问题上是要不断学习钻研的。我想只有家校沟通形成合力，对学生的素质教育才能全方位展开。现就自己在参加完此次活动后的一些心得总结如下：? ? ? ? 一、家校合力，才能有效的培养好孩子。? ? 现在的小孩都是独生子女，家里全是大人；因此，她所接触的家庭环境其实是一个成人的环境，而学校的学习环境又和家庭环境有着天壤之别。在这中间，家长和老师就承担了桥梁作用，只有家长和老师充分的沟通，才能全方位的帮助孩子成长。如学校此次举办家长学校，使家长和老师面对面进行沟通交流，共同探讨孩子教育问题，达成共识，可谓事半功倍。又如学校的家长开放日，让家长看看孩子的课堂表现，老师传授知识的方式和方法，从而使家长也能清楚孩子的优缺点，孩子的差异，有的放矢的在家庭教育中引导孩子，帮助孩子改进。? ? ? ? 二、培养良好的习惯，受益终身。? ? 习惯是人的思维定势，是一种潜移默化的力量。正如智者所言：成功是一种习惯，失败也是种习惯；那么改变你一生，就从今天起，从形成良好习惯开始。在听叶老师讲解如何培养良好的学习习惯时，应该说是受到了一次很好的教育。在学校的习惯有老师会教导，还可以学习其他同学；可在家里则全靠家长督促和引导。因此在家里就要从孩子的书写习惯、做作业的习惯以及生活习惯等方面进行着手，根据自己家庭实际尽量在那种理念的指导下进行家庭教育。比如，我们现要求孩子定时睡觉、起床；做作业要认真快速；做事情要细心等，都是一些说起来很琐碎的事情，但孩子正是需要在这些不经意的小事中培养形成良好的习惯。都说行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运，希望通过努力能使孩子养成良好的学习、生活习惯。? ? ? ? 三、理解、尊重孩子的选择；信任孩子，与孩子平等相处。? ? 曾看过这么几句话“蹲下来看儿童世界、走进去看儿童心灵、站起来看儿童行为”，我想其中一个很重要的理念就是要理解和尊重孩子。的确，每一个孩子都是独立的个体，就像找不到两片相同的树叶一样，世界上也绝对没有完全相同的两个孩子。所以，我觉得对孩子的正当要求和理由需要家长站在她的角度去分析利弊，只要是有道理的一般都应该同意。同时，这也能更有助于培养孩子的自信心和自主能力，也能使孩子更信任你。? ? ? ? 四、家长要保持一颗平常心，正确看待自己的孩子。? ? 俗话说“孩子是自己的乖”，大多数家长都觉得自己的孩子是天才，什么都好，受不得半点委屈。对于老师的批评有时不能正确看待。其实，老师批评孩子，正说明老师关注自己的孩子，如果我们家长、老师保持一致意见，会更有利于孩子改正缺点；另一方面，我们也应看到孩子的优点，对孩子所取得的哪怕是小小的进步，也要给予肯定，使孩子建立起自信。同时，要淡化成绩观，注重孩子的综合素质、各方面学习能力的培养。? ? 学习不可能一蹉而就，也不可能一劳永逸。孩子的学习是一辈子的事，家庭教育也是，家长学校可以说是抛砖引玉，引导家长如何更好的掌握教育方式方法来辅助学校一起教育帮助孩子学习成长；希望家长能与学校继续搭建家校沟通的良好方式，形成合力，共同实现孩子全面健康的成长。 家校沟通形合力，素质教育全方位 -----家长学校系列讲座学习心得 2011年3月 北 方 重 工 六 小 一 年 级 3 班 班 主 任： 闫 芳 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “